トラコム株式会社

【大阪／未経験歓迎】カスタマーサクセス（時短勤務）◇外出無／ワークライフバランス◎／リクルート代理店

---

【ライフスタイルにあわせて実働6～7時間選択可／年休120日／長期休暇・平均有給取得日数10日以上／産休・育休取得率100％】

◎既存顧客にじっくり向き合うことができる
◎外出なし・落ち着いて勤務ができる
◎最大10連休／メリハリをつけて働ける環境

■業務概要：
お取引中のお客様や採用意欲のあるお客様に電話をし、ニーズの確認、「タウンワーク」や「Indeed」などの求人広告の提案、広告掲載のフォローなどをお任せします。

■業務の特徴：
基本はお電話やメール、Webミーティングを活用した対応なので社内で完結するお仕事です。
お客様とじっくり向き合いながら、高い営業スキルを身につけることができます。

■1日のスケジュール例：
9：00～出社、朝会、メールチェック
9：30～メールの確認／対応
9：45～商談準備、電話商談2件、既存顧客へ状況確認の電話
12：00～休憩
13：00～受注対応（原稿発注など）、広告掲載中の顧客へ進捗確認の電話
16：00～事務作業（結果、振り返り入力）
17:00～退勤

■魅力：
＜幅広い顧客層＞
業界、役職、年齢層は多岐に渡り、人事担当や社長、経営者と採用だけでなく、経営全般の話をする機会もあります。
業界においても幅広く、今まで自分が知らなかった業界に触れたり、経営者の方とお話をすることで見識が広がり、自己成長に繋がります。
＜最新システムを積極導入＞
業務効率化のために、salesforceやメルマガ配信ツールなどの営業活動支援システムや自動化ツール、AIなどの最新システムを積極的に導入しています。
＜キャリアサポート体制充実＞
2023年6月に「資格取得奨励金制度」が新設されました。更なる知識の習得や、リスキリングを会社全体で支援します。
（Google 広告の認定資格など）
＜成長できる環境＞
3ヶ月ごとに上司と振り返り面談、年1回役員とのキャリアパス面談など、成長をサポートする制度が充実しています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

---

＜応募資格/応募条件＞
＜職種未経験歓迎・業界未経験歓迎＞
■歓迎条件：
・接客販売、営業経験など人と話すことに抵抗がない方
・電話やPC操作に抵抗がない方
・人のサポートが好きな方
・対応力やコミュニケーション能力を身につけたい方
・プライベートと両立しながら、時短勤務で働きたいと考えている方

＜勤務地詳細＞
大阪支社
住所：大阪府大阪市中央区城見2-1-61 ツイン21MIDタワー33F
勤務地最寄駅：大阪メトロ長堀鶴見緑地線／大阪ビジネスパーク駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

---

＜勤務地補足＞
■JR環状線京橋駅徒歩7分、地下鉄長堀鶴見緑地線大阪ビジネスパーク駅徒歩5分
※リモートワーク・シェアオフィス導入

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～16:00 （所定労働時間：6時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
■実働7時間の場合：9時～17時（休憩60分）
※9～18時の間で30分単位で調整可

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
※期間中は賞与査定対象外

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限3万円／月
家族手当：扶養者1人あたり1万円 ／月
住宅手当：社内規定による（1万5千円／月）
社会保険：社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得奨励金制度

＜その他補足＞
■住宅手当補足：自身が住民票上の世帯主の場合、住宅手当15,000円一律支給
■携帯電話／PC・ipad貸与
■企業型確定拠出型年金制度
■社員旅行
■社内表彰制度、達成食事会、永年勤続表彰制度
■ベネフィット・ワン利用可
■リモートワーク、シェアオフィスの導入
■転居費用補助※社内規定による
■部活動制度
■健康保険組合保養所有
■年会費無料ゴールドカード優待
■あんしん財団の「事業総合障害保険」加入
■HAPPY休暇（禁煙宣言者に付与する特別休暇）

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇5日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■3ヶ月に1回土曜出社日あり／一部振替休日あり
■GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、産前・産後休暇、慶弔休暇、HAPPY休暇（特別休暇）
※GWや夏季、年末年始は有給と合わせて長期休暇取得可能