株式会社東京海上日動キャリアサービス
【半蔵門】保険金請求の問い合わせ業務 ～東京海上日動100%出資／残業10H／50代・60代活躍中
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【新規立ち上げ部署／保険の取り扱い経験者歓迎顧客／損害保険代理店からの照会応答やシステム操作案内／土日祝休みで働きやすい環境／9時~17時勤務】
■職務内容：
東京海上日動ホールディングス100％出資の人材会社である当社にて、コールセンターSV業務をご担当頂きます。具体的には下記業務をご担当いただきます。
＜センター業務＞
保険金請求に関するご相談や 保険の手続き・事故対応などのご不満（苦情）、ご要望など、お客様からのお問い合わせに幅広く対応しています。
＜SV業務＞
オペレータ管理（勤怠・受電フォロー・エスカレ等）、人材育成（毎月モニタリング・新人研修）、チーム運営全般
■組織構成
40代、50代が中心の組織です。
■入社後の流れ：
入社後は、研修を受講いただきます。受講後の最初の2～３か月間はご自身でも実際に代理店様からの電話を受けていただきます。
業務に慣れていただきましたら、メンバー（3～４名ほど）の管理をいただく予定です。
■業務の魅力：
今までの保険に関するご経験を活かすことができます。
土日祝休み・休日対応無し・月の平均残業時間は10時間と働きやすい環境かつ東京海上日動の確固たる安定基盤のもと、コールセンター社員としてのキャリアをスタートできます。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必要条件：
・損害保険会社（営業・損害）でのご勤務経験がある方（代理店・損保関連会社不可／目安5年）
■歓迎条件：
・損害保険正社員（営業・損害課等で保険取扱い経験がある方）のご経験
・代理店にて東京海上商品取り扱い、Tnet経験者
勤務地
東京海上日動火災保険 お客様相談室
住所：東京都千代田区三番町6-4 ラ・メール三番町
勤務地最寄駅：東京メトロ半蔵門線／半蔵門駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜勤務地補足＞
派遣先住所です。
＜転勤＞
無
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
9:00～17:00 （所定労働時間：7時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜勤務パターン＞
9:00～17:00
10:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
月の平均残業時間は10時間です。
雇用形態
契約社員
＜契約期間＞
0年3ヶ月
＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
更新3ヵ月⇒3ヵ月⇒1年を予定しております。
契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：無
給与
420万円～520万円
＜賃金形態＞
月給制
特記事項なし
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：300,000円～400,000円
＜月給＞
300,000円～400,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
■年齢・経験により多少変更する可能性があります。
■月給制
■昇給年1回
■賞与年2回（6月、12月）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
社会保険：各種社会保険完備
＜教育制度・資格補助補足＞
ご入社後は研修を実施いたします。
＜その他補足＞
定期健康診断、各種提携スクール優待割引制度、ｷｬﾘｱｺﾝｻﾙﾃｨﾝｸﾞ制度、会員制福利厚生（ベネフィット）等
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、特別連続休暇（5日間／取得率100％）、有給休暇（入社半年経過後20日～）
会社概要
- 事業概要
■概要： 東京海上ホールディングス100%出資の総合人材サービス会社です。グループ会社へはもちろん、上場会社や国内TOP企業を中心に数多くの人材支援をしています。2003年7月に東京海上グループ傘下4社の人材サービス会社（東京海上キャリアサービス、トウカイビジネスサービス、日動火災キャリアサービス、フローラスタッフ）が合併し、現在の社名へと変更し新たなスタートを切っています。更に2002年には人材紹介・採用コンサルティング・アウトソーシングを手がけるキャリアクリエーション事業部を設立。
- 所在地
〒160-0022
東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア6F- 設立
- 1984年6月
- 従業員数
- 641名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 100百万円
- 売上高
34,700百万円
- 平均年齢
- 44歳
応募方法
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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
