フルカイテン株式会社

【日比谷／リモートOK】カスタマーサクセス◆急成長中の在庫分析Saas◆大手企業で導入実績多数

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【在庫分析Saasにて、日経トレンド「未来の市場をつくる100社」選出の急成長中企業／リモート可／年休125日（土日祝）】

■業務内容：
顧客が抱える本質的な課題に向き合い、業界の変革をリードするカスタマーサクセスメンバーを募集します。
ご契約いただいたお客様に対し、サービスを活用した課題解決／成果創出を支援します。導入の目的／ゴールイメージのすり合わせ／状態目標の設定／そこに向かうためのプロジェクトマネジメント／サービスを使った業務構築等、顧客と共に取り組みます。結果としてLTVを最大化させビジネスインパクトにつなげます。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■具体的には：
・オンボーディング／アップセル・クロスセル提案／解約防止に向けたプロジェクト推進
・導入顧客の経営指標改善策の提案／システムを活用した業務設計
・メールでのお問い合わせ対応／システム操作案内
・前工程（セールスマーケティング）／プロダクトへのフィードバックなど

■当社について：
「FULL KAITEN」は小売業が抱える在庫課題を、AIと独自の技術で解決するこれまでにないサービスです。
これまで小売業は、在庫をたくさん持つことで売上を作るという商慣習から、在庫問題は業界の宿命的課題として何十年も放置されていました。
FULL KAITENはこの宿命的課題に対して全く新しい解決策を提供できるプロダクトです。
これまで、プロダクトが顧客の役に立っているのか、疑問に感じた経験はありませんか？
FULL KAITENはお客様に正しく使っていただければ、必ず結果が出せるプロダクトであり、本当にお客様の役に立っていると実感できます。

■当社の特徴：
「世界の大量廃棄問題を解決する」をミッション掲げ、小売業やメーカーの在庫問題を解決するSaaS『FULL KAITEN』を開発・運用しております。
本サービスは全く新しい解決策を提供できるプロダクトで、既に多くの大手企業様から導入・成果実例を頂いており、2023年度の日経X TREND「未来の市場をつくる100社」に選出されました。

変更の範囲：本文参照

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
下記いずれか
・小売業に関する知識／経験（特にMD／DB）
・社長や経営層との折衝経験

■歓迎条件：
・コンサルティング会社での、小売業への業務改革
・小売業でのDX推進、営業支援部、リテールオペレーション
・小売企業での事業責任者のご経験
・プロジェクト推進経験（社内外問わず）
・法人営業経験

＜勤務地詳細＞
東京オフィス
住所：東京都千代田区有楽町1-2-2 東宝日比谷ビル9F ビジネスエアポート日比谷内
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】
※隔週1回は出社日あり、それ以外は自由出社
■最寄り駅：
・「日比谷」駅より徒歩2分
・「有楽町」駅より徒歩4分

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
フレキシブルタイム：5:00～10:00、15:00～22:00
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
1日の標準労働時間：8時間（月単位での総労働時間を管理）

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※期間中の待遇に変更はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給
社会保険：各種社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT研修・勉強会・セミナー参加費用会社負担、Webサービス購入支援

＜その他補足＞
■男性・女性育休取得実績あり（育児中社員5割、時短社員在籍）
■健康診断実施
■時短社員も在籍

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

GW、夏季休暇、年末年始、有給休暇（勤続6ヶ月目以降※2日間有給の前借可能）