バリュエンスホールディングス株式会社

【東京／未経験歓迎】サポート事務(語学力を活かせるポジション)◆年休128日／土日祝休み

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【未経験歓迎！英語力を生かした顧客サポートをお任せ／国内外に 160 店舗以上展開する買取店「なんぼや」の運営企業／産休・育休取得率 100％／福利厚生◎】
国内最大規模のオンラインオークション「STAR BUYERS AUCTION」の運営事務ポジションの募集です。

■業務詳細：
お客様がより快適にオークションにご参加いただけるよう、サポートをお任せします。特に海外企業様の問い合わせ対応がメイン業務となります。
◎オークション登録手続き
◎入金確認
◎商品返品対応等
◎請求書発行等
◎オークションサイトの改修企画提案

■業務の流れ：
当社オンラインオークションでは、お客様から商品の状態や入金、発送状況からサイトの使用方法などのお問合せに対応しています。
まずは海外のオークション参加企業様からの問い合わせ受付を、グループ会社の海外スタッフが行います。その後、海外スタッフからの問い合わせに対し、今回の求人部署から主にメールやチャット等で回答します（不随する事務業務もお任せします）。
また、オンラインオークションのサイトがお客様にとって使いやすいものになるように、仕組みづくりを行うのもこのポジション。お客様からのサイト改修要望をまとめ、社内に提案いただくことも期待しております。

■はたらく環境：
・配属組織は5名（20代半ば～40代後半）が所属しております。商品の不備や商品が届かないなどのトラブルのお問合せ対応はチームで対応しており、相談しながら進めることができる環境です。
・業務上での日本語と英語の使用割合は5：5、英語は主に読み書きでの使用となります。英語の会話は本人の希望や適正を鑑みてお任せします。

■同社の魅力：
・ラグジュアリーブランドに特化した買取りで差別化を図り、買取額日本一など安定基盤がある東証グロース上場企業です。
・不動産事業、車買取事業など多角的に事業展開し、グループ内で顧客データをフル活用することで、業績は右肩上がりです。
・「社内公募制度」を活用することで、人事、総務などのコーポレート部門、別事業部へのキャリアチェンジも可能です。


変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
～未経験者歓迎～
◆必須要件
・語学（英語）での実務経験がある方　※業界、経験年数問わず

◆歓迎要件
・留学経験
・英語を使用した業務経験を希望されている方

＜語学力＞
歓迎条件：英語中級

＜勤務地詳細＞
鮫洲オフィス
住所：東京都品川区勝島1-1-1　東京SRC A棟8階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無

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＜転勤＞
無

＜勤務時間＞
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
待遇・給与に差異なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：社会保険完備

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率90%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■外部での研修や書籍購入、資格取得などの補助あり

＜その他補足＞
社内研修/出産祝い金/結婚祝い金/全社イベント（キックオフ）/書籍購入費/資格補助/引っ越しのサポート
【保険】健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険
【福利厚生】
●出産祝い金
●結婚祝い金
●社内研修（社会人マナー、接客スキルなどが学べるさまざまな研修が用意されている）
●確定拠出型年金制度有
●ジョブローテーション制度有

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数128日

※夏季休暇/冬期休暇/慶弔休暇/有給休暇
※特別休暇（結婚休暇、出産休暇など）