株式会社アイソルート

【コールセンターのDX化】開発エンジニア（リーダー候補）◆大手金融企業が主要顧客/上流から下流まで

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【企業のコミュニケーション課題を解決/法人向け電話システムの先駆者としてのノウハウを活かした開発技術/請負開発でQCD管理に携わりプロジェクトを牽引】
「ビジネスコミュニケーション領域で課題を解決する。」というミッションの元、コミュニケーションによって成り立っているビジネスに対する開発支援に従事いただきます。具体的には、コールセンターの部隊を持っている金融業界などの企業様に対してコールセンターシステム開発等の開発業務をお任せいたします。
システムの要件定義から入り込むため企業様に合ったシステム提供が可能です。顧客の要望をヒアリングし期待を超えるシステム開発で貢献していきます。

■業務内容
コールセンターシステムの開発（オンプレ、クラウド）
お客様との上流工程の調整から経験できます。
また、小規模案件（１～２名）から大規模案件まで対応しており、
リーダーからスタート、メンバーから近い将来のリーダーを目指してスタートのどちらでも可能です。

■キャリアパス
国内最大メーカーとのパートナーシップで法人向け電話システムの開発を20年来行っており、そのノウハウを生かした電話関連システムの開発が強みのチームです。近年、大手金融企業、カード会社等のコールセンターにおけるDX化の動きが加速しており、そのニーズに対し、顧客課題や要望に合わせたシステムの開発を行うことにより顧客企業の発展に貢献します。また、要件定義からの一貫したサービス提供が多いため早期で上流工程に携われる機会があります。開発フェーズに移行後も、顧客折衝の機会に溢れ、エンジニアとして技術力はもちろん、対人のコミュニケーション能力、ビジネススキルを磨いていただくことが可能です。その後も、社内で自身の強みを生かしたサービス、事業の立ち上げや、マネージャとして経営資源の最大化を図るなど経営目線でのキャリアパスを描くことも可能なため幅広いキャリアを選択することができます。

【開発環境】
■開発言語:Java、JavaEE(Webアプリ)、C#、VC++
■DB：SQLServer

▼本求人の責任者インタビューもぜひご覧ください。
https://www.isoroot.jp/recruit/blog/archives/1323

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
【必須】オープン系言語における開発および詳細設計経験１年以上
【開発環境】■開発言語:Java、JavaEE(Webアプリ)、C#、VC++■DB：SQLServer

【歓迎】
■お客様との仕様調整やスケジュール調整の経験
■プロジェクト管理（QCD管理）の経験
■業務を自ら進めて頂ける方
■作業、スケジュールの調整・相談・提案が主体的に行える方
■リーダー、フロント業務に関わっていきたい方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー 13F
勤務地最寄駅：各線／新宿駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜勤務地補足＞
※お客様先(23区内)へ出社の可能性あり。

＜転勤＞
無
【変更の範囲：なし】

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週4日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
月平均20時間程度（※残業代全額支給）

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
本採用時と同条件

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：各社会保険完備（健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険・介護保険）

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■研修：入社時研修(代表取締役ほか)、等級別研修(ビジネススキル/マネジメント年３~6回程度)、役職別研修、社長研修、技術/リーダー勉強会(毎月2回実施)■補助：資格取得支援制度、書籍購入補助制度


＜その他補足＞
■事業化支援制度、ミッション責任者公募制度
■出産育児一時金10万円割増支給、高額医療手当(月2万円以上は給付)
■保養所、フィットネスクラブ、健康診断、予防接種補助
■同好会(フットサル、ハッカソン、ボードゲーム、キャンプ等)
■社員総会(毎月)、部門ごと業務報告会(毎月)
■社員旅行(全額会社負担)、誕生日祝い、設立記念パーティー、忘年会、オンライン交流会
■服装カジュアルOK
■フリードリンク、飲み会サポート
■引越補助（一都三県以外から入社する方対象。上限20万円支給）

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

※年末年始休暇4日含む
完全週休2日制(土日)、祝日、慶弔休暇、産前産後休暇、産前産後休業、育児休業(男女ともに実績あり)、介護休業、年末年始休暇、有給休暇、夏季休暇(有給充当)