日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社

ServiceNowシステムマネジメントエンジニア（製造）◆TCS×三菱商事の合併企業

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◆◇インド3大財閥／世界100か国以上で事業展開・総従業員100万人超のコングロマリット／タタグループの主要企業の日本法人・三菱商事との合弁会社◆◇
～グローバルな社風で海外の拠点と連携するハイブリッド開発／外国籍の従業員の方も多く英語でのコミュニケーションも活発的／リモート環境整備で就業環境も充実～

■業務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】
・IT部門のビジネスニーズを満たすために、ServiceNowツールプラットフォーム上で技術的ソリューションを開発／管理する。
・ServiceNowプラットフォームを利用した堅牢なソリューションを構成するためのWebプログラミング技術を習得し、プロセスユーザに十分な情報を提供する。
・新しいソリューションを開発し、問題を解決するために、革新的な技術をビジネスプロセスに適用する。
・ServiceNowの適切な技術的ソリューションを開発するために、プロセスおよびビジネスリーダーと協議を行う。
・未解決の開発ニーズをフォローアップし、プロジェクトマネージャにタイムリーなステータスレポートを提供する。
・オプション、リスク、ビジネス／ITILプロセスへの影響に関するアドバイスを行う。
・技術的な問題や解決策を技術者、非技術者双方に伝える。

■プロジェクト紹介：
ITサービスマネジメント（ITSM）チームは、ITIL（Information Technology Infrastructure Library）のベストプラクティスに基づいた統合サービスデリバリーマネジメントサービスの提供に専念する、高度なスキルと多様性を備えたプロフェッショナル集団です。私たちの部門は、日本とインドにまたがる専門知識を活用したハイブリッド・モデルで運営されています。

■当ポジションの魅力：
このチームで働くことで、多様で熟練したグループの一員となり、ITILのベストプラクティスとServicenowの機能を適用し、複数の拠点でコラボレーションする機会が得られます。継続的な改善、専門能力の開発、インパクトのあるITサービスマネジメントに重点を置いた、ダイナミックで顧客中心の環境を提供します

変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・5年以上のServiceNow ITSMおよびITOMモジュールの管理／実装／設定経験
・Webベースの開発言語（特にJavaScript、Ajax、HTML、CSS）の知識
・細部への優れた注意力、マルチタスク能力、効果的な時間管理スキル
・アプリケーションライフサイクル全般への理解
・ITIL／ServiceNow認定資格、ServiceNow CIS-ITSM、CIS-ITOMの保有
・英語力　ビジネスレベル

＜語学力＞
必要条件：英語上級

＜必要資格＞
歓迎条件：ITIL資格認定試験Foundation Certification、ITIL資格認定試験Practitioner Certification、ITIL資格認定試験Manager’s Certification

＜勤務地詳細＞
東京都
住所：東京都
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める就業場所】

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
時間外労働有無：無
＜その他就業時間補足＞
※グレードにより異なる

正社員

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＜雇用形態補足＞
管理監督者
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT、入社時研修、フォローアップ研修、e-learning（英会話、又はプロジェクト事例確認、プログラミング等のテクニカル関連）、社内プログラミング研修等

＜その他補足＞
■育児・介護休業
■各種表彰
■財形貯蓄※正社員のみ対象
■確定拠出年金※正社員のみ対象
■カフェテリアプラン（選択型法人会員福利厚生サービス）
■施設：法人会員施設（スポーツクラブ、温泉保養所、ホテル他)
等

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

年末年始、慶弔休暇、育児介護休暇、産前産後休暇、傷病休暇、結婚休暇、年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合あり）