SCSKサービスウェア株式会社

【岩手／在宅可】社内SE＜社内システムの運用保守＞◆SCSKグループ／残業月15ｈ程／年休122日

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～「健康経営優良法人2023（大規模法人部門）」認定企業～
◆SCSKのIT技術×総合型BPOサービスを提供◆有給取得率87.5％／リモート可能～

■職務内容：【変更の範囲：当社における各種業務全般】
コールセンター、マーケティング等お客様のニーズに適した高付加価値のBPOサービスを提供している当社にて、社内システムの運用保守業務をお任せいたします。

■具体的な職務内容：
社内のシステム運用・保守全般
・コンタクトセンターシステムの運用（窓口立上げ支援、電話機調達、機器の設置・撤去 等）
・ネットワークの運用（パッチ配線作業、機器調達、機器の設置・撤去、故障機器の交換 等）
・サーバー/パソコンの運用（機器調達、セットアップ、設置、入替、稼働監視、故障対応、廃棄 等）
・システム障害対応（土日祝、夜間の対応もあり）
※システムメンテナンス作業により、夜間の勤務や他拠点への出張支援などが発生します。
※キャリアやスキルに応じて、サーバーの設計・構築、新規電話窓口の設計・構築などもお任せします。

■配属部門情報：
部門：15名（正社員：13名　契約社員：2名）うち、岩手センター勤務1名
2024年4月1日現在
コンタクトセンター施設（音声系設備・データ系設備・クライアントＰＣ等）や社内のシステム全般の調達、構築、管理、運用ならびに全社のシステム/データの一元管理を管掌。

■教育・研修制度：
Leader・SV・MGRと役割に応じた全社教育を専門チームが専門的に社内教育を推進しています。また、社員が自己成長できるよう資格取得支援制度も整備しており、年間約500件ほどの資格取得が申請されています。

■ワーク・ライフ・バランス
BPO業界の働き方を牽引できるように、残業のみならず、有休取得管理や各種福利厚生の充実を図ってます。子育て中の社員も多数在籍しており、会社として仕事と家庭を両立できるような環境づくりに力を入れています。当部署の残業時間は月15時間程度です。

変更の範囲：本文参照

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件
・IT運用経験（※）のある方
　※運用経験は知識と判断を要するエスカレーション先（2次受け）などを想定
・相手に配慮しながら、内容を分かりやすく伝えるスキルのある方

■歓迎要件
・ITインフラ構築経験のある方
・下記いずれかの資格をお持ちの方
　└IT系ベンダー資格（MCP、CCNA、.com Master等）、ITパスポート、基本情報技術者試験
・コンタクトセンター業務に従事した経験がある方
・サポートデスク、障害対応の実務経験がある方


＜必要資格＞
歓迎条件：シスコ技術者認定CCNA、基本情報技術者試験、ITパスポート

＜勤務地詳細＞
岩手センター
住所：岩手県盛岡市大通1-9-12 第8大通ビル2F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
在宅勤務も可能
【変更の範囲：本社および全国拠点】

＜転勤＞
当面なし
勤務地の変更可能性：有
変更の範囲：本社および全国拠点

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※一部シフト勤務あり■平均残業時間：15時間／月程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※試用期間中の給与の変動なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規則に則り支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金制度あり（401K）

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT
■資格取得支援制度
■スキルアップ研修／マネジメント研修 （管理者向け教育プログラム）
■Eラーニング（社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能）

＜その他補足＞
・評価面談制度（昇給・昇格　いずれも年1回実施）
・キャリア面談制度（年1回実施）
・特別休暇　全16種（エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇等）
・慶弔見舞金制度
・従業員持株会
・メニュー選択型福利厚生制度
・無料健康診断（35歳以上は人間ドッグ）
・各種相談窓口

【手当】
・休日出勤手当
・深夜勤務手当
・在宅勤務手当
・人材紹介手当（友人・知人紹介制度）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日

完全週休2日（土日祝休）または週休2日（シフト制勤務）
有給休暇（4月1日に付与、当年度分に限り翌年度に繰り越し可、年度途中入社の場合は入社月に応じて付与）慶弔休暇、 特別休暇、 産休、 育児休暇