株式会社アサイアン

【六本木】事業運営管理／ビジネス・アーキテクト＜シニアマネージャー＞◆1万人超のグローバル企業

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～既存・新規事業の戦略的イニシアチブを推進／アシュリオングループ／創業20年以上のグローバル企業／大手顧客がメイン／フルフレックス可能～

■概要：
クライアント（大手通信会社）およびグループ会社の既存事業および新規事業への中長期的な成長戦略の策定に向けて、高い業務オペレーション・システム知識両方を持った専門家として戦略的イニシアチブを推進する責任を負います。
各部門と協力し、プロジェクトの戦略立案、導入、運営、改善とすべてのフェーズに携わり、サービス開始の為のシステム導入を行います。
クライアントとの信頼関係を維持し、両社の利益貢献に寄与する重要なポジションです。

■業務内容：
◆企画・提案フェーズからロードマップや施策・ビジネス/システムフローを具体化して、アサイアンのビジネスに貢献する
◆カスタマーサクセスに向け、強いコミットメントを持ち、クライアントや各関係部署と高い視点でビジネス上の課題を提示し、解決へ導く
◆市場を理解し、プロダクト・システムのビジョンや中長期のプロダクト・システムロードマップ作成に関与する
◆ロードマップに基づいた各施策のソリューション最適化を主導する
◆顧客ニーズに応じたKPI/目標値の再定義を行う
◆システム障害発生時の早期リカバリー・業務継続のワークアラウンドを先導するのみならず、障害が起こらない仕組みづくりに貢献する

■当社について：
アシュリオンは人と最新のテクノロジーを繋げ、人の生活をより快適なものにしたいという思いを持った企業です。
日本事業は携帯端末ユーザーに独自の補償プログラムとカスタマーサービスを提供し、どんな機種を利用していても、電話一本、画面のクリックを一つさえすれば、翌日にスマホの交換、データの移管等、簡単な事から専門性の高い事までスムーズに解決まで導きます。
当社は、このビジネスモデルを日本市場向けに最適化して提供しています。
仕組みづくりのコンサルティングから実務運用までを統合的なソリューションとして通信事業者様に提供し、CX向上に貢献することが、当社の使命です。


変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須：
・クライアント要望、社内業務運用システムの導入に関わるPM/SE経験10年以上
・クロスファンクショナルなチームをリードした経験
・PCスキル（Microsoft Office／Excel、Word、PowerPoint）

■歓迎：
・B2B2Cビジネス（特に移動体通信事業者）への理解
・クロスファンクショナルな要件定義経験
・プロダクト開発プロセス（アジャイル/スクラム等）・プロジェクトマネジメント手法の理解
・コンタクトセンターやロジスティックセンターの業務知識

＜語学力＞
必要条件：英語中級

＜語学補足＞
英語力：読み書きが可能なレベル（会話は不要）

＜勤務地詳細＞
本社　
住所：東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズサウスタワー11階
勤務地最寄駅：地下鉄南北線／六本木一丁目駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
※在宅勤務制度あり

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限10万
社会保険：社会保険完備
退職金制度：確定拠出年金

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■教育研修制度：各種研修、教育支援制度
■その他：ビジネススキルアップセミナーへの参加、E-learning

＜その他補足＞
■団体生命保険
■慶弔見舞金制度
■従業員支援プログラム（EAP）
■定期健康診断
■社内クラブ

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇2日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日

■休日：年末年始
■年次有給休暇：年間最高20日（入社月、勤続年数により変動あり）
■その他休暇：慶弔休暇、Flex特別休暇、リフレッシュ休暇、育児休暇、介護休暇