医療法人社団THE CLINIC Institute

【広島/美容カウンセラー/9割が未経験スタート】美から幸せを届ける～美容クリニック◆正社員◆社割有

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★あしたを美しくする仕事で幸せをお届けしませんか★
◆業務概要
美容クリニックのコンシェルジュをお任せいたします。売上管理や予約管理といった受付事務をはじめ、プレカウンセリングや技術説明など、来院されるゲストのケア全般をお任せいたします！当院ではこのようなカウンセラーのことを「コンシェルジュ」と呼んでおります。

◆具体的な業務
▼受付
ご希望の施術内容や過去の施術経験など、お電話で詳細をヒアリング。施術を前向きに検討されている方には、施術日程を仮予約させていただくことも。
▼プレカウンセリング
ご記入いただいた問診表を確認しながら、プレカウンセリングを行ないます。ゲストの理想像を把握することに努めながら「家族に施術を知られたくない」「長期休暇中に施術したい」「金額に不安がある」など施術に関する悩みを伺いましょう。
▼ドクターカウンセリング
プレカウンセリングでお伺いした内容をドクターに伝えた後、ドクターがカウンセリングを行ないます。プレカウンセリングと合わせて2時間ほどです。
▼クロージング
見積書を作成して提案。施術をご希望される方には、契約手続き、日程調整を行ないます。
▼施術後のフォロー
ダウンタイムなど、施術後には不安を抱えるゲストが多いです。LINEやお電話で丁寧に対応したり、実際に写真を送っていただき悩みにお答えしたりします。
※売上管理／予約管理／メール・LINE対応／電話問い合わせ対応／会計業務なども行ないます。
※院の規模によりますが、ドクター1人につき1日1～2件の施術、3～4件のカウンセリングを行なっています。

◆やりがい：ゲストから直接感謝される立場
施術するのはドクターですが、プレカウンセリングを含め、ゲストにメインで応対するのはコンシェルジュです。過去に施術を何度も失敗し、私生活でもうまくいかないと泣いていたゲストが、やっと施術に成功して嬉し涙を流すこともあり、そんなときは胸が熱くなります。「もっと早くここでやっていればよかった」「他院で何度も失敗していたから疑心暗鬼になっていたけど、背中を押してもらえてよかった」とコンシェルジュが感謝されることも多く、施術後も会いに来てくれるゲストもいるそうです。
https://youtu.be/U7Q-V8k5dkU?si=iyPYnSo99onFMFsN

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＼業界未経験歓迎・職種未経験歓迎／
★元美容部員、CA、店舗スタッフ、ウェディングプランナーの方などの
未経験の方が9割！安心してチャレンジいただける環境です★

■必須条件：
・社会人経験3年以上
・基本的なビジネスマナーとPCスキル

■歓迎条件：
・営業や販売など、ご提案の経験をお持ちの方

＜勤務地詳細＞
THE CLINIC 広島
住所：広島県広島市中区立町2-4 サンタックビル2F
勤務地最寄駅：広島電鉄１号線・宇品線／立町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：月平均10時間程

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※試用期間・研修期間中は固定残業代・インセンティブなし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限月3万円
社会保険：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■研修無料
◎半年間の研修でじっくり流れを学べる
▼同意書の取り交わしや会計対応等
▼メール対応・電話対応、アテンドの対応等
▼既存顧客のカウンセリング対応
▼新規の顧客のカウンセリング対応

＜その他補足＞
■制服・ユニフォーム貸与
■役職手当
■カウンセラー手当
■インセンティブ制度（研修期間終了後より付与）
■住宅手当（東京院のみ）
■社割制度
■入職旅行
■各種懇親会
■健康診断
■インフルエンザ予防接種
■プロジェクトリーダー手当（2024年度から導入！）
└5院で協力するプロジェクトや、新商品・サービスの品質向上、周囲と協力したSNS運用、協力会社のマーケティング担当者との業績分析など、貢献度により手当を支給します！

月9休制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数116日

年始休暇（1/1～1/3）・慶弔休暇・リフレッシュ休暇（年5日）・産前産後休暇・育児休暇（取得・復職実績あり）復帰後はライフスタイルに合わせて時短勤務も可能です（規定あり）
※希望休は3日まで提出可