株式会社スタイル・エッジ 弁護士事務所のカスタマーサポート◇夜勤なし／正社員／インセン最大月7.5万+半期9万／平均残業12ｈ

弁護士事務所のカスタマーサポート◇夜勤なし／正社員／インセン最大月7.5万+半期9万／平均残業12ｈ

【未経験・第二新卒歓迎！／販売など顧客折衝経験を活かしてキャリアアップ／年休124日／法律事務所での営業支援／士業・医業向け総合支援事業】

■お任せするお仕事：
ネット上で減額診断を受けていただいた方や債務整理が必要な方など、法律の助けが必要な方に向けたアプローチ（主なアプローチ手段は電話やSMS、メールです）とお悩みのヒアリング、専門家への相談を提案いただきます。
最終的な契約判断は常駐先の弁護士・司法書士が行いますが、お問い合わせいただいた相談者様やネットでの診断を受けた方を対象に問題解決のためのサポートをしていきます。

■その他業務の一例：
・弁護士の先生へヒアリング情報の引継ぎ
・契約書類の作成、弁護士面談の設定など
※架電数に対してどのくらい成約に繋がったかを評価指標としています。
※完全反響型の営業になるため、新規へのアプローチはありません。

■フォロー体制：
入社後は、本社にて知識研修・ロールプレイング等の研修を行います。OJT研修を実施し、1ヵ月程度で自走いただく事を想定しております。 トークスクリプトがあるため、未経験でも安心の環境です。
※複数名(多いところは20～30名)で常駐するため、分からないことはすぐに相談できる環境です。

■キャリアパス：
チーフやマネージャーといったマネジメント軸のキャリアだけでなく、スペシャリストなどご志向に合わせたキャリア選択が可能です。
入社2年目の早い段階からマネジメントにチャレンジでき、最速で中途4年目でマネージャーに昇格した実績があります（この社員は入社時の年収から２００万円アップしました）。

■当社について：
当社は、士業・医業に特化したコンサルティング・BPO事業を展開しており、国内市場において高いシェアを誇ります。専門知識と経験が要求される点や、法令遵守の必要性の観点で新規参入ハードルが高い市場です。
長期間にわたる顧客支援実績や、デジタルマーケティングを駆使した集客支援など、ニッチな市場で高いシェアを誇り、独自の強みを活かして競争優位を確保しています。20～30代の若手社員を中心に発展している企業で、社員の新たな提案を取り入れる風土があります。課題はチーム全体で共有しているため、気軽に相談できる環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：下記いずれかのご経験
・カスタマーサポート
・オペレーター

＼下記に当てはまる方は、強みを活かして頂けます／
・しっかりと評価されたい方
・正社員としてキャリアアップしたい方

＜勤務地詳細＞
常駐先勤務（豊島区、台東区、港区などの東京中心部）
住所：東京都豊島区、台東区、港区などの東京中心部への配属となります。
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：無

＜転勤＞
無
※転居を伴う転勤はありません。

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～21:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:00～18:00
12:00～21:00
10:00～19:00

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の勤務条件に変更はありません。

＜予定年収＞
420万円～600万円

＜賃金形態＞
月給制
上記基本給に残業代・インセンティブを別途支給

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：260,000円～360,000円
固定残業手当/月：40,000円～68,571円（固定残業時間20時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
300,000円～428,571円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■インセンティブ：
行動量と応対品質の目標達成度合いに応じて支給／月7.5万円＋半期9万円(最大)
■モデル年収：
470万円（リーダー／入社4年）
600万円（マネージャー／入社5年）


賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限30,000円／月※1,500円／日迄
家族手当：社内規定により月1万～1万5000円支給
住宅手当：社内規定により月1万～2万円支給
社会保険：社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT（2週間～1ヶ月）

＜その他補足＞
■確定拠出年金制度
■慶弔見舞金制度
■定期健康診断
■産前産後休暇（取得実績100%）
■育児休暇
■社内託児所設置：社内保育士あり（東京のみ）
■社内マッサージ（東京のみ）
■読書推奨制度：毎月1冊の書籍（ジャンル不問）を会社負担で購入可能、読み終わった後は会社のライブラリーで共有可能
■コミュニケーション推進制度
■従業員割引制度あり(美容・医療クリニックのメニューから最大30％オフ)

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

祝日休み、長期休暇（GW・夏季・年末年始）※シフトは月3日程希望休可