株式会社エムトラッド

【英語力が活かせる】モバイルペイメントのシステム監視業務（海外）～年間休日125日／夜勤あり

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■職務概要：
モバイルペイメントのシステム監視障害対応業務を行っていただきます。
【具体的な業務内容】
（1）システム障害検知、障害分析の実施…監視システムからのアラームに対して障害の切り分けを実施
（2）システム障害が発生した際の各種手配業務…発生した障害の内容に合わせて、マニュアルを確認し、保守作業の手配、部品配送の手配など実施
（3）障害の対応報告をシステム運営会社（米国）に英語での対応
※問い合わせする内容は定常化しており、主にメールでのやり取りとなります

■研修内容：
・サーバー研修（Linux概要基礎、Linux実機操作、Linuxサーバー構築）
・他社ベンダー資格支援、資格研修制度
・合宿研修
手厚い研修により実務未経験から始めた若手20～30代のスタッフが活躍しています。

■配属部署：
エンジニアリングサービスグループに配属となります。

■キャリアプラン：
年に1回の人事面談を実施し、業務の成果を振り返り、今後のビジョンや携わりたい業務をアピールする機会があります。

■勤務形態について
日勤、夜勤のシフト勤務になります。夜勤のシフトは入社してから3か月もしくは半年後で十分業務における研修を終えてからのスタートになります。
また、夜間帯は比較的、障害が減少するため、ゆとりのある時間に仮眠はもちろんですが、資格取得の学習時間や同僚とのコミュニケーションで親交を深めていただくことも可能です。

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・英語力（電話・メールのやり取りが可能な方）
・基本的なPCスキルをお持ちの方
・電話応対能力や対人コミュニケーションスキルが高い方
・サーバーなどIT機器への興味、知識
■歓迎条件：
・ITパスポートなどの資格取得を目指している方
・自作PCなどを制作されたことのある方
・ヘルプデスク、カスタマーサポート、PC保守などの実務経験

＜語学力＞
歓迎条件：英語初級

＜勤務地詳細1＞
株式会社エムトラッド本社
住所：中央区京橋1-11-1　 関電不動産八重洲ビル２階
勤務地最寄駅：JR線／東京駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
＜勤務地詳細2＞
NTT竹橋ビル
住所：東京都千代田区
勤務地最寄駅：東京メトロ東西線線／竹橋駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■夜勤（月3～4回程度）あり■残業：月平均10～20時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
※入社後6ヶ月間は契約社員として雇用する場合も有。福利厚生は正社員と同等(確定拠出型年金を除く）

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限50,000円／月
家族手当：補足事項なし
社会保険：社会保険完備

＜教育制度・資格補助補足＞
■現場でのOJT
■資格手当
■外部研修参加費支給

＜その他補足＞
■評価手当、出張手当
■結婚祝い金、出産祝い金
■定期健康診断
■育児・育休制度
■社員同士の飲み会補助
■社員旅行・社内レクリエーション等の各種イベント（会社負担）

週休2日制（休日は会社カレンダーによる）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

GW、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、その他会社カレンダーでの休日