株式会社札幌ホテルマネジメント
【札幌／未経験歓迎】「ANAクラウンプラザホテル札幌」のゲストサービ担当 ◆福利厚生充実／語学力不問
募集要項
おしごと用語集仕事内容
～「ANAクラウンプラザホテル札幌」のゲストサービス／未経験・第二新卒・外国籍歓迎／語学力を生かせる／福利厚生充実／転勤無し！地元に根付いて働ける／グローバルホテルの安定性～
■業務内容：
「ANAクラウンプラザホテル札幌」にてお客様を1番最初にお迎えするホテルでのゲストサービス業務をお任せいたします。
＜具体的には＞
・クローク対応（お荷物お預かりやお渡しなど）
・ドア業務
・ホテル内のご案内
・お客様のお迎え、お見送り
・観光案内
・電話、メール対応
・お客様のリクエスト対応、など
ホテルにお越しのお客様を、心を込めておもてなしする仕事です。
お客様の特別な1日、時間に携われる喜びがあります。
お客様の4割程度は外国からのお客様です。英語や中国語、韓国語等が話せる方も大歓迎ですが、外国語が苦手な方でもフォローしますのでご安心ください◎
「お客様に愛される素晴らしいホテル」を目指し、力を発揮していただける方をお待ちしております！
■キャリアパス：
多彩なキャリアパスをご用意しております。
レストランや管理部門など、経験を活かして職種変更なども可能です。フロント職のリーダー・マネージャーとしてご活躍頂いている方もいます。
■働く環境：
連休や休み希望も、職場内で協力しながら取得可能で、ワークライフバランスがしっかりしている環境です。
食事代金半額補助のある従業員食堂や、Wi-Fi環境のあるカフェコーナーもあり休憩時間も充実。館内利用割引でレストランを利用したり、IHGグループホテル従業員優待でお得にホテル宿泊を楽しむこともできます◎
■運営するホテルについて
当社の運営する「ANAクラウンプラザホテル札幌」は世界的なホテルグループであるインターコンチネンタルホテルズグループ（IHG）に加盟しています。インターコンチネンタルホテルズグループ（IHG）は、世界約100カ国に約6,000ものホテルを有するホテルチェーンです。ANAホテルズ&リゾーツが日本で築き上げてきた心に響くホスピタリティや厚い信頼を大切にしながら、IHGのグローバルな視点に立った強力なネットワークとノウハウを融合し、新しい画期的なホテルグループを目指しています。
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
＜未経験歓迎！語学力は問いません◎＞
■応募条件：
・接客販売や営業など顧客折衝経験をお持ちの方
・普通自動車免許
・基本的なPCスキル（Word・Excel）
＜語学補足＞
外国籍の方は、日本語能力検定N2以上
勤務地
株式会社札幌ホテルマネジメント
住所：札幌市中央区北3条西1丁目 ANAクラウンプラザホテル札幌
勤務地最寄駅：地下鉄 東豊線／さっぽろ駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
＜勤務地補足＞
ＪＲ札幌駅より徒歩で7分 地下鉄東豊線札幌駅21 番出口より徒歩で1分
＜転勤＞
無
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間：37時間30分
対象期間の総所定労働時間：163時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜勤務時間＞
7:00～22:30（シフト制）
＜勤務パターン＞
8:00～16:30
12:30～21:00
雇用形態
契約社員
＜契約期間＞
0年3ヶ月
＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
初回試用期間3か月の契約、以降年度で1年ごとの契約※正社員登用制度あり
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も、条件に変更はありません。
給与
216万円～300万円
＜賃金形態＞
月給制
補足事項なし
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：180,000円～250,000円
＜月給＞
180,000円～250,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※給与詳細は経験・能力を考慮の上、決定します。
■昇給・賞与：有
■賞与：年3回／業績による
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：当社規定による/10万円まで
社会保険：補足事項なし
退職金制度：対象：正社員
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
IHGグループ研修プログラム、マネジメント育成プログラム、各種スキル研修グラム、社員表彰制度
＜その他補足＞
・早朝勤務手当、泊勤務手当、制服着替え手当
・食事半額補助（従業員食堂利用）
・IHGグループホテル宿泊優待制度
・ホテル館内利用割引あり
・慶弔、傷病、入院見舞金制度
・共済会、組合（各種給付金（結婚・出産・入学祝いなど）・宿泊施設利用補助・融資制度など）
・社内イベント（無料ランチ会など）
・団体保険加入制度
・定期健康診断
・人間ドック利用補助
・ロッカー完備、休憩室あり
・引越し補助金制度（当社規程／2024年3月末までに入社される場合）
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数103日
休日月8～9回程度
※連休や休み希望も、職場内で協力しながら取得可。ワークライフバランスがしっかりしています。
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
「ANAクラウンプラザホテル札幌」の運営
■インターコンチネンタルホテルズグループ（IHG）について：
「ANAクラウンプラザホテル札幌」はインターコンチネンタルホテルズグループ（IHG）に加盟しています。IHGはイギリスに本部を置く多国籍ホテルグループです。世界100カ国以上で、インターコンチネンタル、ホリデイ・イン、クラウンプラザなど複数のブランドで6,000軒以上のホテルを運営しており、ほとんどのホテルが独立して所有、運営されています。- 所在地
〒060-0003
北海道札幌市中央区北三条西1-2-9- 設立
- 1974年6月
- 従業員数
- 180名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 5百万円
- 平均年齢
- 38歳
応募方法
応募方法
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香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
