株式会社電通総研

CX戦略コンサルタント ※製造・小売業・自治体等に向けた顧客体験価値向上／在宅可

---

【コンサルとして業界・領域に閉じない提案幅×個人としての裁量の大きさの両立が実現できる環境／電通グループ／福利厚生充実】

現在はVUCAの時代と言われ、特に顧客と近い部門は、変化が早く複雑で不確実な市場状況を分析し、顧客に評価される商品やサービスを投入するため、有効な施策を早く確実に打ち続ける必要があります。私たちは、企業のCX領域の戦略・施策づくりと組織能力の向上を支援するコンサルティングを提供しています。
CX変革の取組みは、チャネルのデジタル化などにより表層的に顧客接点を変えても効果を上げることは難しいため、業務プロセスや組織、従業員のマインドをも変えていく必要があります。加えて、デジタルテクノロジーを活用することにより、事業変革につながる顧客体験価値を提供できるようになります。

■業務内容：
当社のCX戦略コンサルティングは、CX（顧客体験変革）ーBX（ビジネス変革）ーDX（デジタルトランスフォーメーション）に一体で取り組むことに特徴があります。
コンサルティングプロジェクトでは、マーケティングや営業の戦略策定、ありたき姿を実現するためのビジネスモデルの構想、ビジネスモデルの要素と要素間の関係であるビジネスアーキテクチャの構造化、ロードマップによる計画の具体化、投資対効果試算、推進体制の構想などを、クライアントのプロジェクトメンバーと協働でまとめていきます。
また、構想にとどまらず、具体的な実装計画やPoC計画の作成から実施、検証などを通じ、立案した戦略や施策が現場で機能するように、クライアントの推進メンバーと伴走するプロジェクトも多くあります。

■コンサルティングテーマ例：
・CX（顧客体験）変革のための戦略策定
・事業計画策定
・マーケティング・営業業務プロセス変革・組織変革
・B2B企業における営業業務変革・将来システム構想
・顧客接点のデジタル化
・デジタルマーケティング戦略策定
・データ活用したCX改善プロセス設計

■主要クライアント業種：
自動車、自動車部品、機械、建設、食品、製薬、医療・介護、小売、運輸、投資信託、商社、ITサービス、通信、エネルギー、地方自治体

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：※下記の経験、スキルを有する方
・コンサルティング業務のご経験

■歓迎条件：
・コンサルティングファームでの就業経験、MBA有資格者
・事業戦略やマーケティング戦略の策定や実行の経験
・経営企画や事業企画、商品・サービス企画の実務経験
・システム企画、ユーザー部門でのシステム導入経験またはそれに準ずる経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区港南2-17-1
勤務地最寄駅：JR線／品川駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

---

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅、サテライト）

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：無

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～17:30
＜その他就業時間補足＞
※オファーグレードによっては専門業務型裁量労働制（一日のみなし労働時間8時間15分）/フルフレックス

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
補足事項なし

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
家族手当：こども手当（規定有）
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
65歳
65歳の誕生日の属する月の末日

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
・資格取得支援制度
・自己啓発支援制度
・ビジネススキルアップ研修（ロジカルシンキング、プレゼンテーション、ファシリテーション、ネゴシエーションなど）

＜その他補足＞

■手当：こども手当、院了手当、在宅勤務等補助手当など
※手当支給には会社規定の条件があります。
■制度：財形住宅融資、確定拠出年金、財形貯蓄、育児・介護休業制度、育児・介護短時間勤務制度、在宅勤務制度、旅行補助、同好会補助、各種慶弔金 など
■施設：全国の契約施設、電通および電通健康保険組合の契約保養所、テニスコート・スポーツクラブ法人契約 ほか

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇5日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数121日

■年末年始（12/29～1/3）■有給休暇：入社時(初回)：最大20日付与（但し、4/1を基準日として期間按分日数付与）/2回目以降：毎年4月1日に20日付与■その他：各種慶弔休暇、リフレッシュ休暇等