オリックス・クレジット株式会社

【立川】コールセンターオペレーター◆NTTドコモ子会社／福利厚生充実／働きやすい環境◆

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【所定労働7時間／業種・職種未経験歓迎／金融業界経験者歓迎／年齢層幅広く活躍中／マンツーマンでの手厚い研修体制】
■仕事内容：
可能性の広がるリテールマーケットで新価値を生み出す弊社のコールセンターにて、電話によるお客さまへのご案内業務に従事していただきます。入社後はOJTによる研修実施後、主に架電業務をお願いします。その後状況に応じて受電業務等をお願いする場合もあります。
【変更の範囲：会社の定める業務】

＜具体例＞
■架電業務：
・新規お申込み中のお客様への契約手続きのご案内
・契約内容変更時のご案内
・入会後のお客さまに対するサービスやキャンペーンのご案内
■受電業務：
・お客さまからの各種お問合せ対応（お問合せ内容例：新規ご入会に関するお問い合わせ対応。借入・返済に関する各種ご案内、お届出内容の属性変更・契約変更など各種変更の受付など）
■受架電以外の業務：
・受架電業務に付随する折り返し応対やメール・ショートメール作成など
・新人オペレータの育成・教育と管理・サポート

■特徴：
オリックス・クレジット株式会社は、個人のお客さまへ向けた金融サービスを提供するオリックスグループの総合信販会社として1979年に設立されました 。 以来、創業当初の精神を忘れることなく、常にお客さまの視点に立った商品やサービスを提案する金融サービス会社を目指しています。これからも弊社はご利用になるお客さまが　「使い勝手がよい」　と感じていただける商品・サービスの創造とご提案を行ってまいります。

■事業内容：
現在弊社は、「ローン事業」「信用保証事業」「モーゲージバンク事業」を中心に事業展開しています。
ローン事業では、1987年に販売を開始した低金利・大型枠の「オリックスVIPローンカード」が、多くのお客さまにご愛顧いただく商品に成長し、「プレミアムカードローンの先駆者」としての確固たる地位を築くに至りました。

変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・接客、販売、営業など対人業務のご経験をお持ちの方
・基本的なPC操作（文字入力）ができる方

■歓迎条件：
・金融業界での対人業務のご経験
・電話でのカスタマーサポートのご経験

＜勤務地詳細＞
立川オペレーションセンター
住所：東京都立川市曙町ニ丁目22番20号 立川センタービル
勤務地最寄駅：JR線／立川駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所】

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:00 （所定労働時間：7時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
11:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
※シフト制のため月に２～３回程度、休日出勤あり

契約社員

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＜契約期間＞
1年0ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
期間の定め：有

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も待遇に変動はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規程に基づき支給
社会保険：社会保険完備

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT研修、自己研修奨励制度など

＜その他補足＞
■その他休日：
・積立保存休暇
・生理休暇
・介護休暇
・リフレッシュ休暇取得推進など
■ベビーシッター助成制度
■持株会
■クラブ活動
■慶弔金
■財形貯蓄
■自分磨き制度(カフェテリアプラン)など
■保養所/直営保養所(軽井沢、京都嵐山、賢島)
※いずれの項目も、詳細情報は同社採用HPをご確認ください。

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇12日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

祝日、年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、公職休暇
産前産後休暇、育児特別休暇、ボランティア休暇、看護休暇、
※平均有給休暇取得率69％(2023年3月期)