株式会社リーディングマーク

カスタマーサクセスマネージャー候補◆離職率低下・生産性向上に貢献／注目AI×HRテックSaaS

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【業界注目AI×HRtechカンパニー／プロダクトの独自性が評価され、リリース2年で2,000社導入を実現／社員数は3年で4倍！組織拡大フェーズにより昇格チャンス多数／週１リモート可】

「一人ひとりの個性を活かす採用・配属・マネジメントを実現することで、従業員のウェルビーイングを実現し、その結果、離職・休職を減らし、生産性を向上させる」というプロダクトビジョンの元、「ミキワメ」というサービスを展開する当社にて、ご利用の顧客の人や組織に関する課題と向き合い、そのお客様の採用成功や組織開発に向けて伴走するカスタマーサクセスを募集いたします。

■具体的な業務
・顧客の採用や組織課題の解決に向けたミキワメの活用方法の提案、導入支援～さらなる活用促進までの支援
・組織分析や活躍社員の分析などの組織分析業務
・顧客からのフィードバックに基づいて、プロダクトやサービスの改善
・顧客よりミキワメを活用できるよう、アップセルやクロスセルの提案
・チームマネジメント（メンバーの育成やチーム内プロジェクトの立ち上げなど）
【変更の範囲：当社業務全般】

■「ミキワメ」とは
適性検査ミキワメは、社員データの分析等を通じて、企業に合う人材や活躍可能性のある人材を見極めることができ、ミキワメウェルビーイングサーベイは、性格データとメンタルデータをかけ合わせることで、ケアを求めている社員やエンゲージメントにおける組織の課題となっている部分を正しく可視化することが出来ます。個人の性格を特長と捉え、全ての人が仕事にやりがいを感じられるよう、HR領域を中心としてプロダクトを成長・拡大させながら、事業を前に進めています。

■ポジションの魅力
◎「採用基準の変化明確化」「配置配属の最適化」「従業員のコンディションを踏まえたケア体制の構築」など、組織づくりの根幹に関わる人事課題に対して提案できる醍醐味があります。
◎カスタマーサクセス業務だけでなく、業務の仕組み化やプロダクトの開発にも関わることができます。
◎「HR Tech」企業の中でもトップクラスの成長を続けている当社は、スピード感のある組織です。 30代の事業責任者や20代のチームリーダー・マネージャーが在籍し、年齢に関係なくポジションを築いていける環境を提供しています。

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・SaaS企業でのカスタマーサクセスのご経験
・メンバーマネジメントのご経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区虎ノ門3-8-21 虎ノ門33森ビル10F
勤務地最寄駅：東京メトロ日比谷線／虎ノ門ヒルズ駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※残業は月によって変動有ですが、固定残業時間内(45h)です。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（公共交通機関）※上限30,000円／月
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
■交通費支給：上限3万円／月
■ピアボーナス制度
■在宅勤務環境整備手当（上限2万円／入社時）
■ストックオプション制度（全社員に対して付与）
■月例会におけるAward制度
■私服通勤

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

年末年始、夏季休暇、年次有給休暇（初年度10日）、産休・育休、子の看護休暇、ウェルビーイング休暇