株式会社ｖｉｓｕｍｏ
カスタマーサクセス（メンバー）◆ホリゾンタルSaaS／大手企業で導入実績あり／年休125日以上
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【国内800社以上の事業者を支えるSaaS型ビジュアルマーケティングプラットフォーム「visumo」／SaaSビジネスの最前線でクライアントに価値を提供し、事業をディレクションする重要ポジション／東証プライム上場グループ】
■業務概要：
国内800社以上の事業者を支えるSaaS型ビジュアルマーケティングプラットフォーム「visumo」で、カスタマーサクセスを募集します。
■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
カスタマーサクセスのミッションは、クライアントのフェーズに応じたアクションプランを実行し、visumoを通じてクライアントの事業推進を支援することです。
新規案件のオンボーディング支援から、サービス利用中のクライアントへの提案まで、幅広いサポートを行います。また、このポジションでは、お客様の声を直接聞くことができるため、カスタマーサクセスが吸い上げた声をセールス、マーケティング、開発チームと密に連携し、サービスの改善に役立てており、visumoのカスタマーサクセスは、プラットフォームの価値を高める重要な役割を担っています。
■業務詳細：
◆新規顧客へのオンボーディング支援
◆既存顧客への活用提案及びアップセル・クロスセル
◆既存顧客へのチャーン防止アクション
◆営業・プロダクト開発への連携・フィードバック
■当ポジションの特徴：
カスタマーサクセスは、SaaSビジネスの最前線でクライアントに価値を提供し、事業をディレクションする重要なポジションです。次世代のコンサルタントとしても注目されており、マーケティングやデジタル領域でのクライアントワークや提案経験を直接活かすことができます。
「visumo」は業界を問わず幅広く使われるホリゾンタルSaaSであるため、カスタマーサクセスとして多様な業界での成長経験を積むことができることも大きな特徴です。
■歓迎条件：別枠記載の必須条件と併せて以下経験などをお持ちの方は歓迎します。
・GoogleAnalyticsなど分析ツールの活用経験
・スポットコンサルだけでなく月次定例などを伴う継続的な支援案件を複数並行で持った経験
・Salesforce、Zendesk、Pardotなどを活用した経験
・マネジメント経験
変更の範囲：本文参照
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
（1）クライアントワークの経験
（2）下記のうちどれか1つ当てはまる方
・ソリューション提案型の法人営業経験2年以上
・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門での業務経験2年以上
・デジタルマーケティングもしくはEC領域における業界経験2年以上
・SNS（Instagram、Twitter等）の運用経験2年以上
※歓迎条件は職務内容欄に記載しています。
勤務地
本社
住所：東京都渋谷区神宮前6-10-11 原宿ソフィアビル
勤務地最寄駅：JR山手線／原宿駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照
＜勤務地補足＞
※本社およびリモート勤務です。
【変更の範囲：無】
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※時差出勤制度あり
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
4ヶ月
試用期間中の条件の変動なし
給与
400万円～500万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：190,000円～282,000円
固定残業手当/月：60,000円～72,000円（固定残業時間40時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
250,000円～354,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
■上記年収はあくまで想定です。スキル・年齢等により前後する可能性があります。
昇給：年1回
賞与：年2回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし
＜教育制度・資格補助補足＞
‐
＜その他補足＞
・確定拠出年金401k
・時短勤務可（勤務時間応相談）
休日・休暇
年間有給休暇5日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日
夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（入社日より5日付与）、慶弔休暇、結婚休暇、産前産後・育児休暇
※年間休日125日以上
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
当社ではInstagramや動画を活用したSaaSモデルのSNSマーケティングツールを提供しており、既に大手有名企業を含め800社以上の導入実績があります。
visumoはこれまでリテラシーのある人にしかできなかった”無数に散らばっていたユーザーやスタッフ、インフルエンサーが投稿する写真や動画などのビジュアルコンテンツ”を誰でも簡単にオウンドメディアやECサイトに活用することができる次世代のビジュアルマーケティングツールです。- 所在地
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前6-10-11 原宿ソフィアビル4F- 設立
- 2019年4月
- 従業員数
- 37名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 200百万円
- 平均年齢
- 32歳
- 企業URL
https://visumo.asia
応募方法
応募方法
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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
