住友不動産株式会社

【広島】戸建て住宅のアフターサービス◆残業20h程／水日祝休／休日の電話対応無し／ノルマ無し

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～点検、メンテナンス特化／コールセンター完備で直接問合せの電話対応なし／点検からの案件受注等のノルマ無し／残業20h程、水日祝休みで働き方◎～

■業務概要：
当社がリフォーム施工した住宅を訪問して、定期点検（3カ月、12カ月）やスポット対応（業者手配等）などのアフターサービス業務をお任せします。
アフターサービスと施工管理を兼務する会社が多い中、当社はアフターサービス専任でご担当いただきます。

【変更の範囲：会社の定める業務】

■業務詳細：
お客様のお住まいを訪問し、お客様とコミュニケーションを取りながら定期点検や、不具合箇所の修理・点検等のスポットでの対応をご担当いただきます。
クロスやサッシュの補修等軽微なものであれば、自身で作業を行い、電気周りや漏水等の工事業者への依頼が必要な場合は、不具合の内容を確認して業者手配を行います。決められた担当エリア内にて、一日2～3件程度を対応しており、繁忙期は5件程度対応をお願いいたします。
入社後、一ヶ月程度の導入研修もあり、そこでしっかり対応方法を学んでいただきます。

■当ポジションの特徴
・正社員平均年収は621万円。
・入電はお客様センターが２４時間対応をするため、お客様からの直接のお電話はありません。
・社用車１人１台完備で、駐車場は会社負担（上限有）
・入社後スキルに応じて最長1か月程度の導入OJT研修有。
・アフター業務は成長産業で、仕事がなくなることはありません。
・月一度のフィードバック会議であなたの知見が新商品企画になる可能性もあります。
・会社・社員の代表として、お客様に感謝される喜びが多い仕事です。

■働きやすい環境：
月平均残業は20時間程となっており、水日祝の固定休みですので非常に働きやすい環境です。
平日18時以降はお客様からの電話対応は全てサポートセンターが請け負っているため緊急対応等もほとんどありません。
過去に入社している社員も、長年現場の施工管理をしており、40代以降は腰を据えて落ち着いて働きたいという理由から入社している方もいます。

■組織構成：
同部署は働きやすい環境もあり、40代～60代の社員が多数活躍しています。全国で200名以上のアフターサービス担当がいますが、3分の2が55歳上の社員です。

変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下いずれか必須
・何かしらの施工管理経験をお持ちの方（大工、多能工含む）
・リフォーム営業のご経験のある方

■歓迎条件：
・建築士1級、建築士2級
・建築施工管理技士1級、建築施工管理技士2級

＜勤務地詳細＞
広島県内の各拠点
住所：希望や現住所に応じて各拠点に配属します。
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所】

＜転勤＞
有
※入社から当面の間は、地元またはご希望の勤務地への配属となります。

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:40 （所定労働時間：7時間40分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
平均残業時間20時間程

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
12ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：※全額支給
社会保険：※社会保険完備

＜定年＞
60歳
定年後の再雇用制度有（65歳まで）

＜教育制度・資格補助補足＞
※能力やスキルに応じたOJT研修

＜その他補足＞
・自社系列ホテル割引（最大7割）
・保養所完備（軽井沢など）
・従業員持株会
・財形貯蓄　
・提携住宅ローン
・生損保の団体扱い
・建築士等の資格試験費用を当社規定により補助（合格時）
・建築士等の受験講座提携割引
・新宿住友クリニックでの内科・歯科の診療・投薬料無料（健康保険適用範囲内）※社員のみ
・人間ドック費用補助
・インフルエンザ予防接種費用補助（年1回）

完全週休2日制（休日は水・日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数127日

完全週休2日制
年末年始休暇
年次有給休暇
忌引休暇