パナソニックエンターテインメント＆コミュニケーション株式会社

【大阪・門真／在宅勤務可！】カスタマーサクセス ※ユーザー向けWebサイト担当！／AWSの知識歓迎！

---

～世界的な大規模スポーツイベントの放映を支えるシステム提供！／エンドユーザーが使用するWebサイトの企画・管理・運用をお任せ！／5割在宅勤務OK！～
■職務内容：
主な担当業務は、エンドユーザーが使用するWebサイトの企画・運用・管理をお任せいたします。Webサイトはクラウド（AWS）を採用しており、アプリの開発は外注しているため、クラウドの知識をお持ちでベンダーとの折衝が可能な方を求めております。（コーディング経験不問）
・ サーバーの安定運用に向けた各種定期検査、更新計画の立案
・ アプリケーションの機能追加や改善に関する企画立案～実行
・ サーバーの仕様変更、充実、改善にむけた、社内関連部門との折衝、調整
・ 各国販売会社/代理店向け、サポート情報WEBの情報メンテナンス
※現在、上記業務は2名で担当しておりますが、別のパナソニックグループ会社に所属している方になるため、2025年4月よりメイン担当となります。

■組織の雰囲気：
・ 変化を恐れず、新しいことに挑戦する風土を有した、活気のある職場です。 経験豊富なベテランから入社数年の社員まで全員がスピード感を持って業務にあたっています。
・ 年齢や役職などを気にせず 『いうべきことを言い合える』 オープンでプラットな職場です。
・ リモートワークやフレックス勤務の実施は、個人の裁量に任されています。 ライフスタイルや業務状況に合わせたスタイルで勤務いただけます。
・ カジュアルな服装での勤務も可能

■製品・サービスについて：
業務用カメラの中で、主にリモートカメラや放送・業務用映像システムの受注が好調です。リモートカメラと当社のシステムを用いて遠隔から複数台のカメラで撮影が出来るため、人件費削減といったメリットに加え、ブライダルや昨今のリアリティーショー、スポーツイベント等、カメラマンが入ることが出来ないところの撮影が可能です。
当社はリモートカメラのパイオニアとして世界トップシェアを誇り、現在もニーズは拡大しており、そういった世界トップシェアを誇る成長製品の開発に携わる事が出来ます。
※主な顧客業種の例：放送・配信事業者、レンタル業、官公庁、教育機関、その他企業・団体

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

---

＜応募資格/応募条件＞
～業界未経験歓迎！～
■必須条件：下記いずれかを満たす方
・クラウドサービス（AWS,Azure など) の運用および利用した経験
・AWSに関する資格をお持ちで、CS（カスタマーサクセス）に挑戦したい方
■歓迎条件：
・ カスタマーサクセス（SaaS/非SaaS問わず）に関連する業務経験
・ RPA、BIツール（Microsoft PowerAutomate, Power BI など）を活用した業務効率化推進経験
・ 英語力（TOEIC(R)テスト 500点以上程度）

＜勤務地詳細＞
門真拠点
住所：大阪府門真市松葉町2-15
勤務地最寄駅：京阪電鉄線／門真市駅
受動喫煙対策：その他（ 屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり））
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

---

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：45分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤交通費全額支給
家族手当：条件該当者のみ対象
住宅手当：条件該当者は独身寮・社宅入居、または住居手当を支給
寮社宅：条件該当者は独身寮・社宅入居、または住居手当を支給
社会保険：社会保険完備
厚生年金基金：「企業年金」または「確定拠出年金」
退職金制度：※企業型確定拠出年金制度

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
【国内】新入社員研修、職能（職種）別・事業場別・階層別研修、各種社外研修、ビジネスリテラシー、リベラルアーツなど無償eラーニング 等
【海外】海外留学制度、海外トレーニー制度、海外研修 等

＜その他補足＞
■制度：持株制度、財形貯蓄制度、企業年金制度、カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度）、社内製品従業員購入制度 等
■施設：独身寮、社宅・住宅費補助、保養施設、医療施設 等

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇22日～25日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数128日

年末年始休暇、夏季休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、長期節目休暇、ファミリーサポート休暇 等
※事業所・部署によって異なる場合があります。