株式会社メディカルフロンティア

【看護師・准看護師歓迎！】カスタマーサポート（施術後の窓口対応）◆未経験OK／マニュアル完備◎

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【看護師・准看護師の資格をお持ちの方歓迎！手厚い入社後の研修体制とマニュアル完備で未経験でも安心／中途同期多数／20～30代活躍中／私服勤務OK】

■業務内容：
大手美容クリニックを展開する当社のカスタマーサポート担当として、患者様のダウンタイム後のお問い合わせなど相談窓口をご担当いただきます。

■業務内容詳細：
・美容クリニックで施術後に不安を抱えている患者様からのお問い合わせ対応（ダウンタイム中の患部や症状等）
・早急に治療が必要な場合の判断
・各部署やクリニックへの連携対応
・症状ごとのオペレーター向けマニュアル作成

《入社後のイメージ》
・入社～1ヶ月：電話でのお問い合わせ対応
カスタマーサポートとしての研修を受けていただき、患者様対応の基礎を学んでいただきます。OJT研修担当により手厚くフォローいたします！
・入社2か月～：アフターフォロー担当として、オペレーターから上がってきた相談内容に対して適切な対応方法を検討し、電話にてご案内します。

■配属部署：
配属はカスタマサポート・外渉部となり、組織拡大に伴う増員での募集となります。窓口は一次対応を行うカスタマーサポート運用課と二次対応を行う外渉課に大きく分かれており、複数ポジションでの募集となります。
※ご経験や適性よりポジションを決定をいたします。

■働き方：
全社的に残業はしない方針でワークライフバランスを整えやすい環境です。
年間休日は110日ですが、有休消化率もほぼ100％とお休みもしっかりと取得いただけます。
※土日に希望休を提出することも可能です。詳細は面接時にお伺い下さい！

■当社について：
自由診療を中心とした医療経営コンサルティング事業を展開しています。 主要な取引先の大手美容クリニックグループは、設立9年目で業界トップクラスのシェアを確立しており、その成長力を支えるのは、メディカルフロンティアの盤石の組織体制と広告の優位性です。 企業の優位性を生かして3期連続の増収増益、今期も前期比約30％の増収見込みと着実に成長を続けております。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
【業界未経験】【職種未経験】
■必須条件：
・看護師もしくは准看護師資格（臨床経験不問です！）
・基本的なPCスキル（Word・Excel・スプレッドシート等の基本操作）

＜必要資格＞
歓迎条件：看護師、准看護師

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区西新橋3-25-33 フロンティア御成門4F
勤務地最寄駅：三田線／御成門駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜勤務時間＞
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
全社的に基本的には残業はしない方針です。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
※試用期間6か月間は基本給・月給ともに240000円～310000円(マイナス3万円)となります。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：※上限月3万円までとなります
社会保険：社会保険完備
退職金制度：※退職金制度は勤続3年以上が対象となります。

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■基本的にOJT研修となります。

＜その他補足＞
■残業手当（分単位で支給）
■交通費一部支給 (上限／月3万円)
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■役職手当
■退職金（勤続3年以上）
■時短勤務制度（勤続1年以上、小学校に入学する年の3月31日まで適用範囲）
■慶弔見舞金（正規雇用後）
■健康診断（定期健診）
■インフルエンザ予防接種
■私服勤務可能
■施術社員割引（正規雇用後）
■敷地内禁煙
■ウォーターサーバー完備
■クラブ活動
■オフィスグリコ完備
■懇親会（親睦会）費用補助あり

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数110日

110日（週休2日シフト制）　
有給休暇、産前産後／育児休暇、慶弔休暇、生理休暇、介護休暇／休業、リフレッシュ休暇制度