株式会社セラク

【西新宿】カスタマーサクセスリーダー◆業界シェアトップクラスSalesforce定着支援◆未経験可

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Salesforce／Tableauを軸にクライアントの業務・組織を変革し、ビジネスを成功に導く「カスタマーサクセス」をお任せします。
※参加プロジェクトによって異なりますが、リモートワークも可能です。

■業務概要
導入企業が増え続ける一方、活用方法が分からず「導入しただけ」で留まっている企業も多いのが現状です。加えて「導入」を専門にしたベンダーは数多くありますが、当社は「定着支援」に特化した数少ない、希少価値の高いポジションです。
【変更の範囲：会社の定める業務】
■クライアントは
Salesforceを導入をしたけれども活用方法に悩んでいる企業がクライアント。業界は多種多様です。「現場のメンバーが利用してくれない」「どう活かせば良いかわからない」「導入前と導入後で変化がない」といったさま
ざまな課題を解決します。
■お仕事内容
顧客管理システム（Salesforce）を扱い、さまざまな課題を解決します。
◎課題の特定から活用方法の提案
◎KPI明確化、運用ルール策定
◎システム設定、カスタマイズ
◎ユーザ向けトレーニング
■勤務地
◎研修・受託案件…東京本社
◎常駐案件…当社プロジェクト先
※勤務地は参加プロジェクトによって異なります。
※参加プロジェクトによって異なりますが、リモートワークも可能です
■ポジションの魅力
（1）Salesforceのスペシャリストになれる環境が整っている（教育ノウハウの強さ）
（2）Salesforceの定着支援トップクラス（希少性と市場価値の高さ）
（3）スキルアップを基準とした評価制度なので頑張りが昇給・昇格に直結（実力主義）
（4）東証プライム市場上場企業の安定性×成長性（毎期130％で業績アップ）
（5）男女ともに働きやすい環境（女性5割・男性5割、20代が60％と若いメンバーが活躍）
■株式会社セラクCCC設立
新会社となることを機に、Salesforceを含めた「クラウドサービスの運用・定着化」市場における、国内ナンバーワンブランドの確立と事業規模の最大化をミッションとしており、ここを共に目指せる魅力があります。 約300名の様々なバックグラウンドを持つメンバーが、リスキルを通じて個人、企業としての成長に貢献し、これまで市場価値の高い人材を多く創出してきました。

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎＞
■必須条件：
＜以下すべての要件を満たす方が対象です＞
・法人営業経験5年以上
・「３名以上のマネジメント経験」　または「対顧客・社内問わずプロジェクトのリーダーを1年以上務めた経験」

■歓迎条件：
・Salesforceやその他SFA／MAの利用経験（HubSpotなど）
・マーケティング経験
・売上分析経験
・新規事業やチームの立ち上げ経験
・営業企画、経営企画のご経験

＜語学補足＞
【必須】日本語ネイティブレベル（N1取得者）

＜勤務地詳細1＞
株式会社セラクCCCに在籍出向
住所：東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
プロジェクト先（23区内もしくはその近郊）
住所：東京都
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜勤務地補足＞
■アクセス：西武新宿線「西武新宿」駅より徒歩4分／JR総武線「大久保」駅より徒歩5分
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■平均残業：月10.48時間 ※就業時間は参加プロジェクトによって異なります

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
※本求人の雇用元は「株式会社セラク」として、「株式会社セラクCCC」への出向となります。

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中も待遇に変更はありません。

通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限3万円／月
家族手当：扶養手当
寮社宅：社員住宅制度
社会保険：社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：入社3年以上が対象

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT
■資格取得支援（対象資格は360種以上：資格取得時に2万2千円～86万円を支給、試験費用の補助）
■セラク情熱大学
■各種トレーニング、各種セミナー開催

＜その他補足＞
■役職手当
■親交費補助制度
■慶弔見舞金
■出産手当金
■職場つみたてNISA
■持株会・ストックオプション
■産育休・育児支援（所定外労働の免除、時短勤務など）
■ベビーシッター利用制度
■社員住宅制度（利用条件有）
■高度・先端技術手当（当部門独自の制度）
■社内レクリエーション・サークル
■UCゴールドカード「プライズ」入会可
■健康・医療サービス（定期健康診断、高額療養費、付加給付など）
■カフェテリアプラン（旅行・医薬品・ヘルスケア用品の優待など）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

※担当プロジェクトによって異なる場合があります
年末年始休暇、リフレッシュ休暇、有給休暇（入社半年経過後10日～※100％消化可能）、慶弔休暇、産休・育児休暇（取得後、現場に復帰した社員多数）