キューネ・アンド・ナーゲル株式会社

【海上輸出オペレーション（LCL）】オペレーショナルケアスペシャリスト

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～スイスに本社をおく世界有数のロジスティクスサービスプロバイダー／サプライチェーンをトータル管理～

■業務内容：
海上輸出オペレーション（LCL）業務をお任せします。日々の業務では、運送業務を支援するため、予約の実行、注文の入力、必要な輸出書類の作成を行います。お客様の要件が適切に満たされるよう、カスタマーケアスペシャリストと連携して業務を遂行します。これらの業務は、関連するガバナンスおよび規制要件に従います。

■担当業務：
・Shipper様・KN現地オフィス・船社・CFS等各所とのコミュニケーション
・社内カスタマーサービス部などとのBooking内容の確認、スケジュールの調整
・船社へのbooking、お客様へのbooking confirmation案内
・自社混載のスケジュール調整、CFSとのやり取り
・外注先（Cebu）への書類作成指示
・船社への支払い処理
・月末処理
【変更の範囲：会社の定める業務】

■業務詳細：
・社内の輸送管理システムで出荷詳細を作成・完成させ、関係者と調整し、顧客との約束に基づいて輸送を組織します。必要に応じて危険物承認を取得し、不一致があれば適切にエスカレーションします。
・運送業者やその他のベンダーのオペレーション・パフォーマンスを監視・報告し、タイムリーで正確な顧客報告のためにデータの品質を確保します。
・統合コンテナ（マスター）のためのファイルを作成します。
・出荷指示を確認し、国の規制、輸出コンプライアンス、料金、ルーティング情報を考慮しながら、逸脱や衝突がないように調整します。
・出発後24時間以内に必要な書類（BAL見本、輸送会社のOBL指示、VGMおよびセキュリティの申告、売上請求書）を発行・提出します。
・出発確認（または予定からの逸脱）をCCL（カスタマーケアロケーション）と共有します。
・ファイナンシャルガイドラインと作業指示に従ってBAL B/Lを発行します。
・コスト意識と効率性を確保するため、タイムリーかつ正確なコスト／収益の更新を行い、CCLにコスト意識を提供することで利益最大化を図ります。
・供給業者からの請求書を確認し、料金の不一致を発見し解決します。
・クレームや紛争の解決をサポートします。

変更の範囲：本文参照

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・海上物流オペレーションの経験
・英語の読み書きができる方（話すことはほぼありませんが、システムやメールで英語の読み書きが必要です）

■歓迎条件：
フォワーダー経験

＜語学力＞
必要条件：英語中級

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都江東区東陽6-3-2 イースト21タワー19F
勤務地最寄駅：東京メトロ東西線／東陽町駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
雇用条件は本採用時と同じ

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額自給（月5万円まで）
社会保険：補足事項なし
退職金制度：401K確定拠出年金

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援制度
■研修支援制度

＜その他補足＞
■健康診断（年1回）
■保養所（北海道～沖縄まで全国にあります）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数126日

夏期休暇、慶弔休暇、産休・育児休暇（実績有）