株式会社ソーシャルインテリア

在宅可【カスタマーサポート/サクセス】家具サブスクの自社サービス◆家具業界のDXを推進◆IPO準備中

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～リモート可／上場に向けた事業拡大フェーズ／家具業界のDXを推進／東洋経済すごいベンチャー100に選出／24年1月に24億円の大型資金調達実施済み～

■業務内容：
・toC向けお客様への応対（電話／メール双方）
・業務委託先へのディレクション業務
・事務業務（お客様の契約に纏わる処理等々）
・お客様の声を起点とした、品質改善、満足度向上施策立案、FAQ作成やプロダクト改善

チームや社内で発足する横断プロジェクトにも主体的に取り組んでいただける環境となります。
また、チームにとどまらず、サービス／商品サイドや開発サイドのメンバーと密に連携して業務に取り組んでいただきます。

■仕事の魅力：
・いろいろなブランドの家具に触れることができる
・業界初のサービス立ち上げ～グロースに携わることができる

■事業について：
国内初の“家具のサブスクリプションサービス”である『subsclife』をはじめとして、現在は3つの事業を展開しています。
インテリア業界に革命を起こすプラットフォーム企業として、私たちはこれからもユーザーとパートナーの双方に便益をもたらす、三方良しを実現する存在であり続けることを目指しております。

■当社の魅力：
◎異業界出身者のアイディアを積極的に取り入れる社風
他の業界では当たり前なのになぜインテリア業界ではできないのか、といった、業界未経験ならではの疑問が、インテリア業界に革命を起こすためには、とても大切な気づきになると考えています。

◎スタートアップならではの自由な活躍フィールド：
家具・家電のサブスクサービスはすでに多くのユーザーからご評価いただいており、順調に成長しています。ただし当社は常に新しいことにチャレンジし、アップデートを重ねていく必要があります。積極的にアイデアを出し、周囲を巻き込んでカタチにしていく意欲の強い方ほど、自由に自分の仕事を創っていけると考えています。

◎落ち着いた雰囲気の社風：
当社は平均年齢が30代半ばなので、雰囲気としては落ち着いていると思います。また、それぞれが自身の仕事に真摯に取り組む実直な会社でありながら、リモートと出社のハイブリッドで仕事をしており、自由度の高い働き方を取り入れています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・接客やサービス業など顧客対応のご経験（目安：2年以上）
・カスタマーサポート
・toC向けのコールセンター

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区南青山2-5-17 POLA青山ビルディング 9F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
※ハイブリット方式：東京オフィス及びリモートワーク

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～14:00
フレキシブルタイム：6:00～11:00、14:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
※コアタイムなしのフルフレックスのコースもご用意があります。面接時に相談しながら決定します。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間前後の給与の変動はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（月上限2万円まで）
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞


＜その他補足＞
■テレワーク・在宅OK
■服装自由
■社販制度あり

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇0日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

完全週休2日制（土・日）／夏季休暇／年末年始休暇／有給休暇4カ月目に15日付与（フルタイムの場合。時短勤務は異なります）