株式会社埼玉りそな銀行

【未経験歓迎】銀行受付事務※非対面・モニター越しでのご案内（営業なし）◇幅広いキャリア形成可能な環境

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【スマート社員／第二新卒歓迎／女子活躍中／残業7～10h／ワークライフバランス◎／年間休日122日／土日祝休み】

■業務内容：デジタルサービスオフィス
テレビ窓口を利用されるお客さまへの案内として、ご住所など各種ご変更手続きや各種サービス、相続などの受付、お客さまからのニーズヒアリングやその内容に基づく商品のご提案など。
例えば…
住所変更のお手続きをされるお客さまが就職理由であった場合、ライフステージの変化になります。一般的には資産形成を考えるタイミングになりますので、資産運用のニーズをヒアリングし支店担当者にトスアップしていただくなど。
【変更の範囲：原則変更なし。ただし、本人同意がある場合を除く】

※今回ご応募いただく方にはスマート社員（正社員）としてご入社いただきます。業務範囲を限定しております。

■入社後の流れ：
・入社時研修5日間（導入研修2日間+実務研修5日間）
・現場OJT+集合研修
※金融業界未経験の方でも、ご入社後に研修を用意しております。
配属後もOJTで学んでいただくことができますのでご安心ください。
～約半数が業界未経験者です～
情報通信、IT、医療、公務員（教員、市役所）、鉄道、建設、小売、商社、人材、不動産

■キャリアパス：希望があれば手を挙げて挑戦できる環境です。※適性に応じて判断
・コース別の人事制度が構築
∟従業員一人ひとリがプロフェッショナルを目指すうえでの選択肢(渉外・融資外為、不動産、経営コンサルタント、企画、リスク管理、DX、ITなど20コースに区分)がございます。
・選択定年制
∟各人が60才から65才の間で定年時期を申告する制度
∟定年後も、シニアスマート社員として70才まで就業が可能
「脱・銀行」を掲げ、既存のやり方にとらわれず、まずはやってみる精神が社内に浸透しており、チャンレンジがしやすい環境です。

■働き方：
・残業：7～10h
・年間休日122日
・土日祝休み
・「女性が活躍する会社BEST100」5位
・「女性が輝く先進企業」選定

■当社で働く魅力
・当社では有給も充実しており、かつ取得しやすいためオンオフの切り替えをしながらメリハリをつけて働ける環境が整っています。

変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
★職種・業界未経験歓迎／人柄重視です！
■必須要件
・端末操作や電話応対が出来る方
・接客業務(カウンター業務やテレアポ業務等)の経験がある方
・Excel・Word等、PC入力作業等が出来る方

■歓迎要件
・金融機関（銀行や証券会社、保険会社等）にて営業経験をお持ちの方
・銀行や信用金庫にて業務経験をお持ちの方

＜勤務地詳細＞
さいたまデジタルサポートオフィス
住所：埼玉県さいたま市浦和区常盤7丁目4番1号
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
1ヶ月単位の変形労働時間制
対象期間の総所定労働時間：155時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
8:40～17:25
＜その他就業時間補足＞
※1ヶ月単位の変形労働時間制（月あたり総所定労働時間：155時間）※平均残業時間：7～10h

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
※本ポジションへは業務範囲を限定したスマート社員としてご入社いただきます（期間の定めはございません）

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：規程に従い支給
家族手当：次世代育成支援手当（扶養対象の子供が対象）
社会保険：りそな健康保険組合、厚生年金保険加入、雇用保険、労災保険適用
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳
60歳～65歳までの間で選択可能※条件あり

＜教育制度・資格補助補足＞
りそなビジネススクール（法務事例研究、ポートフォリオ理論、新規開拓力強化、法人ソリューション、他）、社外派遣研修、等

＜その他補足＞
・継続雇用制度：70歳まで ※条件あり
・資格取得報奨金（公認会計士、税理士、不動産鑑定士、証券アナリスト、FP1級等）
・資格取得奨励金（宅地建物取引主任者、FP2級等）
・キャリア形成支援制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日

・年間休日122日（原則：土、日、祝日、年末年始）
・有給休暇（初年度最大16日、2年目以降20日）
・連続休暇（5日）、ミニ休暇（6日）、フレックス休暇（3日）、出産休暇　他