掲載予定期間:2024/10/31(木)~2025/1/29(水)更新日:2024/10/31(木)

アデコ株式会社

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【大阪】シニアスーパーバイザー(SV)※豊富なキャリアパス/毎年120%を超える成長企業

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正社員
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仕事内容

【大阪】シニアスーパーバイザー(SV)※豊富なキャリアパス/毎年120%を超える成長企業

【経験などを考慮し、プロジェクトを決定/人材業界にて売上高トップクラス/常時約400件ものプロジェクトが進行・規模拡大中】
コールセンターや事務センターの統括スーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せします。
■具体的な業務内容:
複数(3~5案件)のプロジェクトをラウンドしながらマネジメントいただきます。
・担当案件の業務運営/KPI管理/オペレーションマネジメント
・担当案件の収支管理/SVやスタッフの採用計画
・クライアントへの報告書/マニュアル等各種ツール作成
・担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝
・配下のSV(10名前後)やスタッフ(80~100名前後)教育/労務管理 等
<統括案件一例>
・コールセンター:大手通信会社のお客様対応業務(150名規模:配下SV10名)
・事務センター:大手生命保険会社の申し込み書類の審査/発送業務(150名規模:配下SV15名)
・官公庁/市役所:官公庁領域における給付金の問い合わせ/申請書類の審査業務(50名規模:配下SV4名)
※そのほか民間企業での中規模案件(10~30名規模:配下SV2~3名)を複数対応する場合もあります

■やりがい:
当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。課題解決力や、RPAなどDXノウハウを身に着ける社内研修も充実しています。また、業務プロセスの改善や配下SVやスタッフの教育など、複数プロジェクトの責任者として、様々なスキルを磨けます。これまでのマネジメント経験を当社のアウトソーシングの幅広いフィールドで活かすことができます。

■キャリアパス:
数十名のSVを取りまとめるマネージャー職や、営業部門(新規アウトソーシング案件の獲得)、管理部門(採用や研修関連・DX推進)など他部門・他職種へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや自社運営の拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。

■会社概要:
本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの飛躍を支えています。日本国内でも、人材派遣や人材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開しております。

対象となる方

学歴不問

<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・アウトソーシングプロジェクト、自社センター等マネジメントの実務経験者(人財育成、業務構築や改善の経験)
・PCの基本操作(Excel・Word・PowerPoint等)

■歓迎条件:
・営業分野での管理職経験も歓迎
・マクロ/VBA、RPAによる業務効率化の実務経験

勤務地

<勤務地詳細>
大阪府内のクライアント先
住所:大阪府大阪市
受動喫煙対策:屋内全面禁煙

<転勤>


<オンライン面接>

勤務時間

<労働時間区分>
フレックスタイム制(フルフレックス)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
9:00~17:30
<その他就業時間補足>
※始業・終業時間、実働時間、残業時間は担当プロジェクトによる■残業月平均25~30時間程度

雇用形態

正社員


<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
6ヶ月

給与

<予定年収>
600万円~700万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):370,000円~

<月給>
370,000円~

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
■初年度の基本給は、経験や能力を考慮の上決定します。
■昇給:年1回 考課成績及び会社業績に応じて実施
■賞与:年1回

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給
社会保険:社会保険完備
厚生年金基金:補足事項なし
退職金制度:補足事項なし

<定年>
60歳

<教育制度・資格補助補足>
研修制度(入社時導入研修、RPA研修、Eラーニング、各種社内講座など)

<その他補足>
■確定拠出金制度(401K)
■法人会員制クラブ利用
■ベネフィット・ワン「えらべる倶楽部」の利用、サークル活動
■定期健康診断
■出産・育児支援制度

休日・休暇

完全週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数124日

土日またはシフト休
社休日、産前・産後休暇、介護休暇、看護休暇、慶弔休暇

会社概要

事業概要

■事業内容:
・一般派遣…顧客への深い理解から生まれる価値を提供しています。
・紹介予定派遣…高い成功率と若手人財の豊富な採用実績があります。
・プロフェッショナルスタッフィング…高度化するニーズに対応する専門性の高い人材派遣を行っています。
・人材紹介…ハイクラス層からジュニア層まで最良な「人財」紹介を実現しています。
・アウトソーシング…「価値創造型」アウトソーシングで小規模から大型BPOまで対応しています。
・HRシリューション…人事における課題に多方面から対応できるソリューションを提供しています。

所在地

〒100-0013
東京都千代田区霞が関3-7-1 霞が関東急ビル

設立
1985年7月
従業員数
41,000名
上場市場名
非上場
資本金
1,063百万円

応募方法

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求人コード 3011432474

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