掲載予定期間:2024/10/31(木)~2025/1/29(水)更新日:2024/10/31(木)

kay me 株式会社

【銀座/在宅可】自社アパレルのカスタマーサポートリーダー※SV歓迎◆年収450万~/転勤なし

正社員
転勤なし
業種未経験歓迎
求人詳細

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仕事内容

【銀座/在宅可】自社アパレルのカスタマーサポートリーダー※SV歓迎◆年収450万~/転勤なし

【100%日本製ブランド/忙しいエグエクティブ女性の毎日を支え、彼女たちの夢を実現するための服の提供を追求】

■業務内容:
お客様からの問合せに対して正確かつ迅速に対応することやコールセンター業務の効率化・高度化を遂行いただきます。
また、サプライチェーンの観点では、工場・倉庫・各店舗の物流管理・在庫管理の最適化を実現することがミッションとなります。
また、マネジメント業務もお任せいたします。

■業務詳細:
・コールセンター/サプライチェーンの業務改善
・KPI設計と管理、目標値に向けての施策実施
・お客様からの問合せ対応
 (受発注・商品説明/提案・返品/修理・課題解決)
 ※電話/E-mail/チャット等
・在庫管理
・チームマネジメント
・社内他部門との連携業務

■当ポジションの魅力:
ただお電話を取り、対応するだけのルーティンワークではありません。
お客様の声を企画や営業に提案したり、会議の議題に出すなど社内改善に繋げることができます。
機械的にマニュアル通りの回答をするのではなく、お客様にどんなサービスを提供できるだろうか?という視点をもって働いていただけるポジションです。

■組織構成:
現在4名体制で業務を行っております。

■kay meについて:
「挑戦する人を応援する」を事業開発コンセプトの軸とし、2011年に起業。
顧客の生活を想像し、その課題を解決するための製品やサービスを提供しています。
銀座の自社デザイン室でコンセプトメイキングとデザインを行い、日本の高度な技術を有する工場に製造、そして工場から自社オンラインサイトと直営店で販売することで、コストを抑え高品質な商品をお届けしているD2C(Direct to Consumer)ブランドです。

対象となる方

学歴不問

<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・コールセンターでのSV経験

■歓迎条件:
・アパレル業界に関する知見、見識

※アパレル業界経験などは問いません<業界未経験歓迎>

勤務地

<勤務地詳細>
本社
住所:東京都中央区銀座4-3-10 銀座中央ビル7F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙

<転勤>

補足事項なし

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可

勤務時間

<勤務時間>
10:30~19:30 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

雇用形態

正社員


<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
6ヶ月
補足事項なし

給与

<予定年収>
450万円~600万円

<賃金形態>
月給制
補足事項なし

<賃金内訳>
月額(基本給):280,900円~374,500円
固定残業手当/月:94,100円~125,500円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
375,000円~500,000円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※上記年収はあくまで想定であり、経験・スキルに応じて決定します。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:上限あり(30,000円/月)
社会保険:補足事項なし
退職金制度:勤続5年以上の方が対象

<定年>
60歳

<育休取得実績>


<教育制度・資格補助補足>
補足事項なし

<その他補足>
補足事項なし

休日・休暇

週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日~10日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数113日

■週休2日制
■年次有給休暇(6ヶ月継続勤務した場合10日)
■夏季休暇
■年末年始休暇
■自己研鑽休暇(月1日)
自己研鑽休暇を取得した場合、年間休日数は125日となります。

会社概要

事業概要

【事業内容】
・アパレルSPA:「kay me」の企画、製造、販売
・プロモーションコンサルティング事業(イベントプロデュース等)

所在地

〒104-0061
東京都中央区銀座4-3-10 銀座中央ビル7F

設立
2007年12月
従業員数
30名
上場市場名
非上場
平均年齢
32歳

応募方法

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【拠点名】シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

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求人コード 3011435923

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