株式会社リクルート

【北信】家づくり相談アドバイザー◆顧客重視で中立な立場から最適なご提案/年休140日〈SC〉

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★新規出店拡大に伴って継続増員採用中/顧客重視のご提案/toC・toBの経験を積める★

住宅アドバイザー職とは、
”人”だからこそできる提供できる価値を追求し、、お客様／住宅産業の可能性を広げ、、幸せな住まいの実現に貢献する仕事です。

■概要
スーモカウンターは、注文住宅や新築マンションの購入に関するご相談を承り、ご要望を整理しながらお客様へ中立的な立場で建築会社や新築マンションをご紹介するサービスです。カスタマー（住宅購入を検討している方）とクライアント（工務店やハウスメーカー、マンション販売会社）の架け橋になるお仕事です。

■具体的な業務内容
・カスタマーの理想の住まいを深くヒアリング
・進め方や予算のご提案
・会社をご紹介
お客様1組ごとに2時間程度の時間をかけて接客します。
接客の合間に複数回バックヤードでのチーム相談時間を設け、お客様のニーズに真摯に向き合いご提案しています。

■アドバイザーの役割と介在価値
・「住宅」購入は人生の中で購入頻度が低く、購入単価は最も高価な商材。だからこそインターネットの情報だけで完結することが難しく、「人」の介在が求められる。人が介在する価値を提供するのがアドバイザー職です。
・カウンターは来店する全てのカスタマーに合ったシナリオを描くことができるサービス。自社の商材に縛られることなく、多くの選択肢をもって、最適な提案を中立的に行うことができるため、幸せな住まいを実現したいと思う、すべての人たちの満足を実現できる仕事でありその大事な役割を担います。
＜カスタマーへの提供価値＞
・潜在的な目的や希望を見出し整理することで、カスタマー自身では出会えなかった会社、物件、担当者との出会いを提供出来ます。
＜クライアントへの提供価値＞
・価値観、動機、背景、志向性まで細かくヒアリングした上でお客様をご紹介。情報の量・質が担保されているため、ご成約に至る可能性が高く、売上・事業成長に貢献出来ます。

■魅力・やりがい
・ToC・ToBの双方に対し、課題解決を通じて両者を繋いでいく唯一のポジションです。
・ToC・ToB双方の「不」の解消を行うべく、両者に深く介在し、”人”だからこそできる価値ある支援を提供します。
・チーム一丸となって接客や業務改善に取り組んでいきます

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞
■必須条件：社会人経験半年以上
■歓迎条件：接客・営業などの顧客折衝経験

※住宅業界に関する知識が無くても大丈夫です。ご就業後に研修・業務を通じて学んで頂きます。
大切なのは知識よりも、カスタマーの要望を聞き取り、整理し導く力です。（メンバーの8割が就業時住宅業界未経験です）

＜勤務地詳細＞
北信のスーモカウンター
住所：長野県、福井県、富山県、石川県
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜勤務地補足＞
※通勤手段：公共交通機関を利用いただきます。特急・高速バス利用不可。
(原則私有車通勤は不可ではあるが、一部店舗限り申請可。但し社内規定に準じて承認がおりない場合があります)

＜転勤＞
当面なし
初任地は応募エリア内を予定しておりますが、入社後に配属先、勤務地および担当職務の内容は、業務上の都合により変更することがあります。

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
残業平均25ｈ
※複数店舗の受け持ち、他店舗にヘルプに行く場合あり

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
※試用期間中は月給249,453円、基本給193,124円、職務手当56,329円となります。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：当社規定による
社会保険：社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
入社～1週間：座学研修
入社1～2カ月：先輩の接客に同席、研修動画、ロールプレイング
入社3カ月：先輩の同席付きで接客デビュー
※独り立ち後も役職やスキルに応じて研修制度を設けています。

＜その他補足＞
・社会保険：健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険
・その他諸制度：育児休職制度・介護休職制度・看護休暇制度
＜特徴＞
・産育休：取得実績ほぼ100％！
・時短勤務：お子様が小6時まで可能で復帰後にマネージャーとなった方も！
・カウンター社員育児支援制度
（日曜・祝日勤務への支援として、日曜・祝日に育児サービスを用した場合に、一部利用料を補助する制度）

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇15日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数140日

実質休日145日（会社休日 140 日+指定休5日）　
有給のうち5日は指定休として消化
※店舗によって異なりますが、火・水・木のお休みが多いです。
※夏季・年末年始休暇は各7～9連休程度