ＸＭｉｌｅ株式会社

【東京】SFヘルプデスク◆自社社員から寄せられるSalesforceに関するサポート◆

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■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
主に自社社員から寄せられるSalesforceに関する問合せに対してヘルプデスクとしてサポートしていただきます。
問い合わせ内容を理解し、関連部署と連携しながらの問題解決までをお任せします。
また日々の問い合わせから本質的な課題を抽出し、定期的な開発部門とのミーティングで改善方針を策定します。

■業務詳細：
・社内で使用しているツール（Salesforceなど）に関するお問合せ対応
┗「データが入力出来ない」「権限を変更してほしい」など
・入退職などに伴うSalesforceアカウントの管理
・各種トラブルシュート対応
・PC、インフラ(ネット不調等)、社内標準システム(特に電話システム)に関する不調への対応
・発生したトラブルの傾向や頻度を加味したナレッジの作成や展開
・諸設定作業
┗システム管理者として然る手順で依頼のあった内容に基づき設定を変更

■よくあるご質問：
Q：なぜノンデスク産業に着目してビジネスを展開しているのですか？
A：私たちは「令和を代表するメガベンチャーを創る」というミッションから逆算して、どの業界よりも市場が大きくまだ開拓されていないノンデスク業界に軸足を置き、ビジネスを展開しています。その為、業界に興味を持ってご入社された方より、「競合が少なく、大きな市場で業界で1番を目指していけること」、「会社の成長が早いことで、スピード感を持ってキャリアアップしていけること」を求めてご入社される方がほとんどです。また幅広い知識をつけることを目的として総合領域の人材企業を選択される方もいらっしゃいますが、本当に市場価値を上げたいのであれば業界の知識よりもどんな業界でも通用する汎用的なポータブルスキルの方が大事です。（業界の知識は調べれば誰でも身につけられるので、市場価値を上げる手段にはならないため）



変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・Salesforceの利用経験
・PCスキル(タイピング／Word／Excelなど)
・異なるバックグラウンドを持つメンバーや社内の様々な部署と円滑にコミュニケーションをとる力
・情報を整理し、本質的な課題を発見する問題解決力

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエアW7F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所】


＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※上記もしくは10:00～19:00（休憩1時間）※事業部により異なる■平均残業時間30時間程度

契約社員

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＜契約期間＞
0年6ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
【契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等により更新）、更新上限：無】

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中の給与や待遇は変わりません。

契約の更新：有（本文参照）
更新上限：無

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
家族手当：子ども手当（お子様1人につき1万円／月）
住宅手当：オフィス周辺に居住で支給
社会保険：補足事項なし

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
・書籍購入費全額負担

＜その他補足＞
・ご近所手当（オフィスから3km圏内の方に2万円／月）
・オフィスグリコ
・ウォーターサーバー
・健康診断・婦人科検診費用負担
・部活動支援制度
・X Mile Award（社内表彰制度）
・PC／ディスプレイ／社用携帯支給
・達成時の打ち上げ費用支援（1人あたり5,000円）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

・完全週休2日制（土日休み）、祝日、年末年始、GW休暇、夏季休暇、有給休暇（入社から半年後に10日付与）、慶弔休暇、産前産後・ 育児休暇（※男性の取得実績あり）