SCSKサービスウェア株式会社

【大阪】ヘルプデスク（IT運用管理業務）◆SCSKグループ／業務構築・効率化（DX）／年休122日

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～SCSKグループの中核企業／SCSKのIT技術×BPOサービスを提供／有給消化率84.2％～
当社は長年のノウハウやナレッジを生かし、顧客の中長期的なビジネス課題をIT運用、業務構築、効率化（DX）等の視点で考えていきます。
専門職人材として、マネジメントの側面ではなく、専門的な知識と実務スキルを活かした活動を期待する役割です。

■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
◆サーバ運用管理 （Windows、Linux、仮想サーバー）
・監視、障害対応（障害時の一次切り分け、エスカレーション、障害復旧対応）
・バックアップ管理、構成・変更管理
・ウィルス対策
・パッチ適応業務
◆ネットワーク管理支援
・監視、障害対応（障害時の一次切り分け、エスカレーション、障害復旧対応）
・構成・変更管理
・アドレス管理
・Firewall管理
・ネットワーク機器導入
◆アプリケーション運用支援
・ID管理（登録、棚卸、パスワード変更）
・障害対応（一次切り分け、担当部門へのエスカレーション）

■配属部門について
部門：PrimeDesk事業（大阪）（正社員：147名　契約社員：225名）
企業のIT 利用者に対し各種システム・ IT 機器の導入教育から、サービスデスクまで幅広くIT 関連のサービスを提供しています。
・PrimeDesk事業とは
https://staff.scskserviceware.co.jp/index.cfm?fuseaction=contents.fcts&cid=721

■当社の特徴：
（1）企業概要…SCSKグループの一員として高品質なサポートサービスの提供を行っている会社です。ビジネス･プロセス･アウトソーシング（BPO）を主なソリューションとして、大手法人企業に提供しております。
（2）ライフサポート…身心の充実のために残業時間の削減・有休取得率の向上を推進しており、全社平均での残業時間は20時間以下、有給休暇の全社平均の取得率は81.7%です。女性のさらなる活躍を目指して、産前・産後休暇制度や育児休暇制度、時短勤務制度など、さまざまな制度や環境を整備しています。

変更の範囲：本文参照

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：※下記いずれかの経験・スキルをお持ちの方
・サーバー運用経験（3年以上）
監視業務/障害対応業務/アカウント業務/導入支援業務/改善提案業務等
・ネットワーク運用経験（3年以上）
監視業務/障害対応業務/構成管理業務/導入支援業務/改善提案業務等

■歓迎条件：
・サーバ導入計画の策定・プロジェクトマネジメント、ベンダーコントロール経験
・L2/L3およびFWの設定経験
・シスコ技術者認定（CCNA、CCNP）やマイクロソフト認定資格（MCP/MCSA）保有

＜勤務地詳細1＞
大阪センター
住所：大阪府大阪市中央区北浜1-8-16 大阪証券取引所ビル23F
勤務地最寄駅：地下鉄堺筋線／京阪本線／北浜駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
お客様先
住所：大阪府大阪市
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜勤務地補足＞
※勤務先は顧客先常駐となります。(一部は大阪センター)

勤務地の変更可能性：有
変更の範囲：本社および全国拠点

＜転勤＞
当面なし
転勤は当面想定していません。

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※配属PJにより異なる。　■残業：15時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に則り支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金制度あり（401K）

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT
■資格取得支援制度

＜その他補足＞
・評価制度（昇給・昇格　いずれも年1回実施）
・キャリア面談制度（年1回実施）
・特別休暇　全16種（エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など）
・慶弔見舞金制度
・従業員持株会
・スキルアップ研修／マネジメント研修 （管理者向け教育プログラム）
・資格取得支援制度
・Eラーニング（社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能）
・メニュー選択型福利厚生制度
・無料健康診断（35歳以上は人間ドッグ）
・各種相談窓口

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇20日～40日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

配属PJにより異なる。※一部、土日勤務のPJあり
※会社規定による／有給休暇（入社後即日付与※日数は入社月により異なる。その後毎年4/1に20日間の有休を付与）、リフレッシュ休暇、特別休暇