株式会社大和心

コールセンターSV※正社員◇夜勤なし/残業10h以下/年休123日/早期キャリアアップ

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～スキルを活かしてキャリアアップ可能/女性管理職も活躍中◎/働きやすい環境～

■採用背景：
・株式会社大和心は大手化粧品メーカーの元会長が立ち上げた急成長中の総合通販スタートアップ企業です。
ときに偽物や粗悪品が届いてしまうことがある通販事業にて「良心的なメーカーの品質の良い商品を適正な価格でお届けする」ことを掲げて設立されました。
サービス拡大に伴いお客様からのお問い合わせなども増えている状況でより良い対応ができるコールセンターを創り上げることを担っていただくSVの採用を行います。

■業務内容
以下業務内容と派遣社員の方の取りまとめを担って頂きます。
・お客様からの電話対応
・当社ECサイト、折込チラシ、会報誌「かぜとゆき」に掲載商品の注文受注
・商品の使い方などの案内
・配送状況の確認と案内
・データ入力
・お問い合わせへの対応 など
※創業期であるため、初めてお電話いただくお客様が圧倒的に多いことから、皆さまの対応によって当社のファンを作っていただき、リピーター、顧客へとつなげていただきます。

■組織構成：
・社員10名（男性1名、女9名。平均年齢は40代前半。）
派遣社員50名程度

■入社後について
・経験豊富な上司や先輩が当コールセンターのルールやマナーなど直接レクチャーします。皆さんと一緒に業界No. 1のコールセンターを目指します。

■キャリアステップ：
・創業期のため組織が拡大していく過程でポジションも続々と新設される予定です。早期キャリアアップが望めますので前向きな姿勢と創意工夫で理想のポジションをつかみ取っていただけます。

■就業環境
◎残業を極力減らす体制を整え定時上がりを基本にしています。メリハリのある働き方が叶います。

■業界優位性：
・延床面積8800坪、ロボット台数258台の日本最大規模の自動倉庫を保持し、スピード配送を実現できることに競合優位性があります。

■同社について：
・ＥＣサイト、折り込みチラシ、会報誌など様々な媒体で商品を宣伝し販売しています。300億円の資本金と吉田会長の類まれな経営手腕により創業以来売り上げが右肩上がりに成長を続けています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下いずれも必須<業界未経験歓迎>
・コールセンター業務を3年以上経験された方（SV/LDのご経験をお持ちの方歓迎）
・基本的なPCスキルをお持ちの方（Word・Excel・PowerPoint）
・タッチタイピングが可能な方

■歓迎条件：
・通販業界での経験をお持ちの方
・流通業界での経験をお持ちの方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区虎ノ門2-2-1 住友不動産虎ノ門タワー34F
勤務地最寄駅：東京メトロ日比谷線／虎ノ門ヒルズ駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所】

＜転勤＞
当面なし

＜勤務時間＞
9:00～22:00 （所定労働時間：7時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:00～17:00
12:00～20:00
14:00～22:00
＜その他就業時間補足＞
■残業：月平均10時間以下

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の給与・待遇に変更はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月50,000円まで
社会保険：補足事項なし
退職金制度：会社規定による

＜定年＞
65歳

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
■慶弔見舞金制度
■傷病見舞金制度
■オフィスカジュアルOK

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

■年末年始休暇（6日間）
■慶弔休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
※5日以上の連続休暇取得可能