rakumo株式会社
【麹町／ほぼ在宅】カスタマーサポート◆土日祝休・残業月20H◆『ｒａｋｕｍｏ』運営◆グロース上場
募集要項
おしごと用語集仕事内容
～在宅制度、住宅手当あり／自由な社風／福利厚生◎／経験を活かし、お客様に寄り添いながら事業・製品を一緒に作っていく仕事～
■仕事内容：
◇製品の設定に関する問い合わせサポート（メール／電話／ビデオ会議）
◇ハンズオンセミナーの講師（ビデオ会議）
◇製品導入時の設定支援（ビデオ会議）
◇製品の利用に関するヒアリングサポート（電話／メール）
【変更の範囲：会社の定める業務】
■扱う製品サービスと魅力：
◇rakumo 株式会社は、Google Workspace および salesforce.com と連携して、それらの標準機能だけでは実現できない機能や業務領域をカバーし、より使いやすく、より便利にする、クラウド型サービス「rakumo」を提供する企業です。2つのプラットフォーム上で、グループカレンダーや電子掲示板、電子稟議、勤怠管理などの法人向け業務アプリケーションサービスを展開しています。
◇有料ライセンス累計数は100万超、契約社数は2,300社を突破。大企業から中小企業まで、様々なお客様にご利用いただいています。
製品企画・開発から販売、アフターフォローまでを自社で担うからこそ、幅広い知識と経験を得ることができます。
https://rakumo.com/casestudy/
変更の範囲：本文参照
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須
・ソフトウェアのカスタマーサポート経験がある方
・文章読解力、ヒアリング力、文章作成力がある方
■歓迎
・勤怠管理、グループウェア、Google Workspace、Salesforce のサポート、運用、販売の経験がある方
・積極的なコミュニケーションが得意な方、責任感が強い方、成長意欲がある方
勤務地
本社
住所：東京都千代田区麹町3-2 垣見麹町ビル6階
勤務地最寄駅：東京メトロ有楽町線／麹町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照
＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週4日リモート・在宅）
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：月平均20時時間
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
給与
300万円～500万円
＜賃金形態＞
年俸制
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：2,392,932円～3,988,620円
固定残業手当/月：50,589円～84,282円（固定残業時間33時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月額＞
250,000円～416,667円（12分割）（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※給与詳細は経験・能力等を考慮の上、同社規定により決定
・年俸には33時間分相当の時間外勤務手当を含みます。33時間分を別途超える時間外労働には別途残業手当を支給
・昇給：年２回
・業績により決算賞与あり
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：往復上限5,000円/日
社会保険：補足事項なし
＜定年＞
65歳
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
・書籍の購入費や研修費用などを負担する制度有
・各種資格取得支援制度（Google Cloud Certified, Salesforce社各種認定資格等）
＜その他補足＞
・リモートワーク制度（フルリモート制は導入しておりません）
・長期勤続表彰制度（勤続期間 5 年・10 年）
・部活制度
・記念日休暇制度
・ITS（健康保険組合）の保養施設・宿泊施設・フィットネスクラブなど利用可
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
完全週休 2 日制（土・日）、祝日
有給休暇、年末年始、GW、夏季休暇、慶弔、介護、育児・産前産後、記念日休暇（1 日）
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
・rakumo製品の開発・販売
・情報通信機器、ソフトウエアの販売
・上記に付随した導入支援サービス
■事業詳細：
世の中の「仕事をラクに。オモシロく。」するため、自社開発サービス rakumo をはじめとするクラウドサービスを提供しています。- 所在地
〒102-0083
東京都千代田区麹町3-2- 設立
- 2004年12月
- 従業員数
- 95名
- 上場市場名
- グロース市場
- 資本金
- 392百万円
- 売上高
1,295百万円
- 経常利益
- 296百万円
- 平均年齢
- 37.4歳
- 企業URL
https://rakumo.com/
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
- 「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
- ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
- 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
- ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
