株式会社アイソルート

【塾・予備校室長経験者歓迎】カスタマーサクセス◆日本初実践型ビジネススキルスクール

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【自社サービスのユーザーサポートから改善まで携われる/ダイヤモンド社より書籍を今春出版し、はやくもベストセラー獲得・重版決定！独自性の高いサービス立ち上げの第一人者のポジションへ！】

働き方が激変するAI時代。IT×教育の相乗効果で、これからのビジネスマンに必須のビジネススキルを、効率的に身につけられるサービス『実践形式のビジネススクール・コミュトレ』(https://commu-training.jp/)を展開しています。現在、顧客増につき顧客成長を最前線で支援するカスタマーサクセスのポジションを募集します。

当社の教育事業サービス『コミュトレ』のユーザーサポートを募集いたします。本ポジションは、サービスの品質を担保するにあたって重要な役割を担っております。 また、「コミュニケーション」という後天的な習得が困難と言われる領域に着目した、独自性が高い社会人向け教育サービスの立ち上げ・成長フェーズに携わることができます。

【具体的な業務】
まずはオンラインツール利用者のサポート業務に携わっていただき、お客様の声や商材について理解を深めて頂きます。具体的にはツールの不具合があった際の対応やツールを継続利用いただくためのフォローになります。
その後は下記オンライントレーニングの質向上のための業務に従事頂きます。
・オンライントレーニングの講師、アドバイザー業務
・オンラインツールを活用した講座受講のフォローアップ
・サービス改善に向けた提案、提案の実行 　
・データに基づいた顧客コミュニケーション設計　など

■コミュトレについて
『コミュトレ』は社会人が抱えるコミュニケーションの課題の解決ができるサービスで、10万人のビジネスパーソンのデータ分析を行い、
実践的なビジネストレーニング環境を提供しています。特徴は受講者の「行動変容」をゴールにしているという点であり、
世の中にまだ競合がいないような、非常に独自性の高いサービスです。

また、2024年春にダイヤモンド社から初の書籍出版を行い、Amazonのセールス・営業部門にて、売れ筋ランキング第1位、
人気ギフトランキング第1位を獲得し、早くもベストセラーを獲得しました。今後ますます対外的に認知が高まり、
事業を拡大させていく成長フェーズに入ります。

変更の範囲：無

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
【必須】下記いずれかのご経験がある方
・人材業界でのキャリアアドバイザー経験がある方
・塾・予備校での教室長・副教室長のご経験がある方
【歓迎】
◆多人数に向けてのコミュニケーションの経験◆講師経験◆セルフマネジメント能力
【こんな方にオススメ】
◆他者・組織への貢献意欲の高い方◆他者とコミュニケーションをとりながら仕事をしたい方◆チームで仕事をするのが好きな方◆目標に対して責任を持って働きたい方◆当事者意識をもって、戦略を推進したい方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー 13F
勤務地最寄駅：各線／新宿駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無

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＜転勤＞
当面なし
【変更の範囲：なし】

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
月20時間程度（※残業代全額支給）

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
本採用時と同条件

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■研修：入社時研修(代表取締役ほか)、等級別研修(ビジネススキル/マネジメント、年３~6回程度)、役職別研修、社長研修
■補助：資格取得支援制度、書籍購入補助制度

＜その他補足＞
■事業化支援制度、ミッション責任者公募制度
■出産育児一時金10万円割増支給、高額医療手当(月2万円以上は給付)
■保養所、フィットネスクラブ、健康診断、予防接種補助
■同好会(フットサル、ハッカソン、ボードゲーム、キャンプ等)
■社員総会(毎月)、部門ごと業務報告会(毎月)
■社員旅行(全額会社負担)、誕生日祝い、設立記念パーティー、忘年会、オンライン交流会
■服装カジュアルOK
■フリードリンク、飲み会サポート
■引越補助（一都三県以外から入社する方対象。上限20万円支給）

週休2日制（休日は月・火）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

週休2日制、祝日、慶弔休暇、産前産後休業、育児休業(男女ともに実績あり)、介護休業、年末年始休暇(12/30~1/3)、有給休暇、夏季休暇(有給充当)