株式会社シグマソリューションズ

【札幌市】インストラクター～医療システムの導入後サポート職／年休123日／残業月20h～

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＜医療のIT化をイチ早く全国へ発信！業界屈指のリーディングカンパニー/残業時間月20時間程度/年間休日123日（土日祝休み）＞
■業務内容：
医療機関向けコンピュータシステム（レセコン・電子薬歴・電子カルテ等）の開発および販売を手掛ける同社にてインストラクター職として業務をご担当いただきます。インストラクター職では、同社が扱うシステムの導入サポート、導入後などのアフターサポートをご担当いただきます。営業がシステムの提案をした後の運用支援を行うことで、導入後の問い合わせ対応だけではなく、法令等の改正などに対応できるようクライアントをサポートすることがミッションとなります。
・システム導入時のサポート業務
・システム操作の説明、指導
・お客様問い合わせの応対
・クライアント訪問（操作説明など）
配属後は調剤薬局を担当いただきます。領域でチーム制を敷いています。個人で担当を持つ事は無く、事業所のインスタラクター全員で地域の顧客をサポートします。使い方等の仕様に関する問い合わせから、法令改善に対する対応等様々です。要望に応じて、設定の変更や運用フローの見直し提案等をしていただきます。実際に訪問して、設定の変更等をしていただくこともございます。また状況に応じて商材提案、その後の営業メンバーへの受け渡し等を状況に応じて臨機応変に対応いただくことが重要となります。緊急の呼び出し等は発生いたしません。
■教育体制:
チームに配属後、OJTが中心となります。マニュアルも用意されているため、ITの知識がない方でも歓迎です。目安としては入社後3年間、じっくりと時間をかけて一人前を目指していただきます。
■入社～業務習得までの流れ:
入社～1ヶ月:本人の知識レベルにもよりますが、基本的な当社製品の使い方、電話応対等の業務フローなどの基本的な仕事の習得、随時先輩社員に同行しての顧客訪問サポート
～入社2ヶ月:顧客への電話サポートの取次や、簡単な案件のサポート業務を担当
～入社3ヶ月:業務の習得度合いに応じて、顧客のサポート、訪問作業の実施
～入社1年:基本的な業務のマスター、単独での訪問作業
～入社3年:1人前
■私用車利用について
業務上私用車を利用する仕事になるため、ガソリン代+αの金額が支給されます。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
◇必須条件：
・社会人経験3年以上
・基本的なPC操作
※取り扱いシステム（レセプトコンピューター、電子カルテ、電子薬歴…など）に関する知識は入社後にしっかり研修いたします
◇歓迎条件：
・医療制度（診療報酬）の知識
・システムに関する業務経験（内容不問）

＜必要資格＞
必要条件：普通自動車免許第一種

＜勤務地詳細＞
札幌支店
住所：北海道札幌市中央区北一条西8丁目2番8 ピーアールセンタービル5F
勤務地最寄駅：東豊線／さっぽろ駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし
入社後数年で事業状況を鑑みて会社指定の事業所への転勤の可能性があります。

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業時間月20時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
労働条件の変更なし

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
家族手当：補足事項なし
住宅手当：条件あり（月上限20,000円）
社会保険：補足事項なし
退職金制度：勤続3年以上

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT、各種研修

＜その他補足＞
・各種手当(地域手当・家族手当・住宅手当等）
・育児休暇（取得実績有）
・駐車場完備（無料）
・転勤者向け借上社宅制度
・単身赴任の方は帰省交通費を月2回まで支給
・車両手当
・インフレ手当（昨今の物価高騰に対し手当を支給）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

■休日：土日祝
■その他：夏季休暇・年末年始・誕生日休暇・育児休暇
■有給休暇付与までは病欠時に使用可能な特別休暇あり（3日）