株式会社セラク

【東京/未経験歓迎】カスタマーサクセス/IT×人事/需要加速中の職種◎教育体制充実/リモート可＜C＞

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～未経験からカスタマーサクセスにチャレンジ/平均残業10時間前後/リモートワーク併用可/有休100％消化可能/教育制度充実/異業種・異職種からの転職者が多数活躍中～

■業務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】
「大手企業向け統合型人事システム“COMPANY”」の導入～定着をワンストップでサポートします。

■業務内容と詳細：
「統合型人事管理システム”COMPANY”」を新規に導入する企業様や、既に導入している企業様に対して、お客様と共に根本的な課題解決に取り組みます。
ヒアリングや提案～運用サポートを繰り返すことでお客様へ長期的に寄り添い、関係を構築しながら中長期的にサポートします。
【プロジェクトの流れ】
▼要望のヒアリング
　大手企業の人事部におけるお悩み事をヒアリングします。
　”COMPANY”で利用したい機能や効率化したい業務のご相談を承るほか、当社からも業務改善の提案をします。
▼実現方法の分析
　実現するために”COMPANY”のどの機能をどのように設定する必要があるか等、最適な方法をじっくり考えます。
▼設定/検証
　分析内容をシステムへ落とし込む作業です。設定・動作確認を行い、お客様が利用できる環境を整えます。
▼運用保守
　運用に関するお問い合わせやご相談について、調査や回答を行います。
　例：追加要望、操作方法、エラー時の原因調査等

■組織構成
部署人数：150名（東京40名、名古屋10名、大阪100名）
平均年齢28.5歳（20代～30代前半が8割以上）
※IT業界未経験入社8割以上

■当社の魅力：
・カスタマーサクセスは現在注目度が高く、今後需要の増加と将来性を期待できます。
・研修や業務を通じて【人事×IT】の知識やスキルを身に着けられるので、市場価値を高めることが可能です。

■大手企業向け統合人事システム”COMPANYについて：
大手法人の複雑な人事給与・勤怠管理からタレントマネジメントまであらゆる人事業務をサポートできるサービスです。
https://www.works-hi.co.jp/

■入社後の流れ：
入社後は約2ヶ月間の研修でじっくりと知識を身につけることが可能です。
当部署専任の教育担当者がしっかりフォローいたします！

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界・職種未経験歓迎◎未経験者多数活躍中！＞

■必須条件：
・高卒以上
・社会人経験1年以上

■歓迎条件：
・チャレンジ精神が旺盛な方
・成長意欲の高い方
・人のサポートが好きな方

★営業職、事務職、販売・サービス職、技術職、その他専門職など、様々なご経歴の方が活躍しています！
未経験の方もしっかりとサポートいたしますので、ご安心ください。

＜勤務地詳細1＞
本社
住所：東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア6F
勤務地最寄駅：JR／私鉄／地下鉄線／新宿駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
プロジェクト先（23区内もしくはその近郊）
住所：東京都
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】



＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：月10.8時間程度 ※参加プロジェクトによって異なる※一部時差出勤や在宅勤務が可能

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中も待遇に変更はありません。

通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限3万円／月
家族手当：扶養手当
寮社宅：社員住宅制度（詳細は福利厚生その他欄）
社会保険：社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：入社3年以上が対象

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率96%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT
■資格取得支援制度
■各種トレーニング、各種セミナー開催


＜その他補足＞
■役職手当
■報奨金制度
■社員住宅制度（関東圏外に在住で本社勤務となった方向けに、社員住宅を用意／初期費用の全額支給・上京交通費支給）
■就労中傷害保険
■健康・医療サービス
■持株会・ストックオプション
■カフェテリアプラン利用可能（星野リゾートグループなど旅行優待料金／医薬品・ヘルスケア用品の優待料金／インフルエンザ予防接種補助など）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始休暇、リフレッシュ休暇、有給休暇（入社半年経過後10日～※100％消化可能）、慶弔休暇、産休・育児休暇（取得後、現場に復帰した社員多数）