株式会社アビリブ

【名古屋／転勤なし】カスタマーサクセス（マネージャー）◆ホテル旅館向け求人メディア／年休123日

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～売上右肩上がり◎グループ社員数500名／順調に拡大するWeb制作・マーケティング企業／健康経営優良法人2023認定～

■業務内容：
当社で企画・運営している業界最大級の求人メディア「ホテル旅館求人コム」の拡大につき、チームのマネジメントをお任せします。

■具体的には：
ホテル・旅館求人コムの運営責任者候補として、本サービスが事業スケールするための全般を担って頂きます！

・収支管理・分析
・「ホテル旅館求人コム」が活性化するための企画立案・実行
・市場・競合分析
・プロダクト機能開発・改修のマネジメント
・運営スタッフマネジメント・指導
・メールや電話での問い合わせ対応・WEB打ち合わせ

～入社直後は以下の運営業務も担っていただきます～
・人材採用全般に関するコンサルティング
・求人票作成（専用システム使用）
・メルマガ作成、SNS運用、特集コラム、レポート作成等

■ホテル旅館求人コムについて：
ホテル旅館・専門の求人メディアです。
https://ryokankyujin.com/
2017年のOPEN以来、1000人以上の採用をサポートしており、業界最大級の求人メディアです。
コロナ禍を経て、観光が大復活を遂げる中で、事業急拡大中です！

■魅力
1）業界特化の支援を通じて顧客の成長をサポートできる
ホテル・旅館業界に特化した求人メディアサービスの運用推進を通じて、顧客の成長や成功を直接支援できるのが大きな魅力です。優秀な人材の採用を実現し、継続利用率やアップセル率の向上に貢献することで、成果が具体的な数値で見え、やりがいを実感できます。

2）プロジェクトマネージャーとしてのスキルが身に付く
顧客のニーズの分析、競合分析、サービス改善、マーケティング、販促活動、PDCA改善などのプロジェクトマネージャーとして必要なスキルを身に着ける事ができます。

3）顧客との信頼構築と社内外の連携でキャリアが広がる
サポートや営業、プロダクトチームなど社内の他部門と連携し、顧客のニーズに柔軟に対応する力が養われます。顧客からの感謝や信頼を得る機会も多く、カスタマーサクセスの経験を活かして将来的に営業、マーケティング、プロダクト管理など多方面へのキャリアパスが開けます。

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・課題を抽出し、自ら提案・解決した経験
・PCスキルをお持ちの方(Word/Excel/PowerPointでの資料作成経験)
・Excelの基本スキルをお持ちの方(SUM/AVERAGE/VLOOKUPなどの関数やピボットテーブルの利用)

■歓迎条件
・求人メディア・人材紹介事業での経験
・BtoBのカスタマーサクセス／サポート部門での経験
・リーダー/マネジメント経験
・宿泊業界や旅行会社での勤務経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：愛知県名古屋市中区栄5-28-12 名古屋若宮ビル12F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める場所】

＜転勤＞
無
※会社都合による転勤はありません。

＜オンライン面接＞
可

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
時間外労働有無：無
＜その他就業時間補足＞
※管理監督者想定

正社員

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＜雇用形態補足＞
管理監督者
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の勤務条件に変更なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給月額最大2万円
社会保険：補足事項なし
退職金制度：再雇用あり

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
各種研修制度

＜その他補足＞
ノー残業デー（毎週水曜日）、役職手当、資格手当、旅行宿泊費補助、各種表彰制度、慶弔金制度、定期健康診断、私服通勤可、社員旅行、部活動

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

年末年始休暇