掲載予定期間:2024/11/4(月)~2025/2/2(日)更新日:2024/11/14(木)

株式会社コスモライフ

【本社/加古川駅前】カスタマーサポート◆未経験歓迎|地元で安定勤務|年休125日|残業10h以下◆

正社員
転勤なし
5名以上採用
職種未経験歓迎
求人詳細

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仕事内容

【本社/加古川駅前】カスタマーサポート◆未経験歓迎|地元で安定勤務|年休125日|残業10h以下◆

~天然水売上No.1コスモウォーター/未経験からでも安心して始められるサポート体制/転勤なく地元で安定して働ける環境/残業が少なく、ワークライフバランスが良い/お客様からの「ありがとう」を直接頂ける業務です~

■職務内容:
同社が販売するウォーターサーバーのコールセンターのオペレーター業務を行っていただきます。具体的な内容は下記の通りです。
(1)お客様対応…お客様からのお問い合わせに随時対応する。
(2)SVへの報告…業務に関わる各種の情報(資料や仕事の進捗状況等)を報告する。

■職務詳細:
1日の1人あたりの受電数について:30件/日程度です。コールセンターの受付時間は9:00~18:00までとなっております。受電がメインとなりますので、お客様の要望を受け、適切に対応を進めて頂きます。
※土日出勤については交代制で、月1~2回程度発生します。

■本ポジションの魅力:
サポート体制/入社後に周囲のメンバーのサポートがあるため、安心して働くことができます。
異業界・異業種出身の方多数/在籍中のメンバーも中途入社が多く、穏やかな社風でもあることから、馴染みやすい雰囲気となっております。
働きやすい環境/原則転勤はなく、残業も月10時間程度と安定した働き方ができる点が魅力です。

■求める人物像:
人と話すことが好きで、お客様からの感謝の言葉を励みに働きたい方
コミュニケーション能力を生かして顧客満足度を高めることに意欲がある方
安定した環境で長期的にキャリアを築きたい方
地元で安定した職に就きたいと考えている方

■ミッション:
コールセンターでの受電業務となりますが、このポジションで履歴蓄積が、商品やサービスをより良いものにしていく貴重な情報となり、会社の発展や安定につながっていく、重要なポジションです!

■組織構成:
配属先となるサービス部は、約50名(委託先含め100名程度)で構成されております。
・シニアマネジャー、マネジャー、SV4名、メンバー50名
・1チーム:SV1名に対しメンバー10名程度
・オペレーターは9割が女性で20~50代の幅広い年齢層で構成されています。新卒や中途入社者、子育てをしながら働いている方もいらっしゃいます。

変更の範囲:会社の定める業務

対象となる方

学歴不問

<応募資格/応募条件>
~業界・職種未経験歓迎!ご離職中の方も歓迎です!~
■歓迎:接客・サービス業など、お客様対応の経験をお持ちの方

勤務地

<勤務地詳細1>
本社
住所:兵庫県加古川市加古川町備後358-1
勤務地最寄駅:山陽電鉄本線/尾上の松駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地詳細2>
加古川駅前オフィス
住所:兵庫県加古川市加古川町溝之口700 平成ビル3階
勤務地最寄駅:JR山陽本線/加古川駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所

<勤務地補足>
【変更の範囲:会社の定める事業所】

<転勤>

原則転勤はありません。

勤務時間

<勤務時間>
9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
■残業:月10時間程度

雇用形態

正社員


<雇用形態補足>
期間の定め:無
補足事項なし

<試用期間>
3ヶ月
試用期間中も、勤務条件等に変更はありません。

給与

<予定年収>
330万円~360万円

<賃金形態>
月給制
補足事項なし

<賃金内訳>
月額(基本給):230,000円~250,000円

<月給>
230,000円~250,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※上記は想定年収であり、諸手当・賞与・想定される残業手当を含んだ目安となります。
※給与詳細は前職の経験・年収を十分に考慮し、相談に応じます(あくまで最低補償額)。
■昇給:年1回(4月)
■賞与:年2回

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費全額支給※規定に基づく
家族手当:該当者には別途支給
社会保険:各種社会保険完備

<育休取得実績>


<教育制度・資格補助補足>
補足事項なし

<その他補足>
■表彰制度
■役職手当
■育休・産休制度
■社員旅行(過去実績…バルセロナ、パリ島、ハワイ、台湾、ラスベガス)

休日・休暇

完全週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数125日

シフト制となります。
年末年始休暇、特別・慶弔休暇、有給休暇(入社6ヶ月経過後10日~最高20日)、産休・育休(取得実績多数)

会社概要

事業概要

■事業内容:飲料水及びウォーターサーバーの製造販売

所在地

〒675-0032
兵庫県加古川市加古川町備後358-1

設立
1988年8月
従業員数
315名
上場市場名
非上場
資本金
50百万円
平均年齢
35歳

応募方法

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【拠点名】シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

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求人コード 3011460884

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