株式会社コスモライフ
【本社/加古川駅前】カスタマーサポート◆未経験歓迎|地元で安定勤務|年休125日|残業10h以下◆
募集要項
おしごと用語集仕事内容
~天然水売上No.1コスモウォーター/未経験からでも安心して始められるサポート体制/転勤なく地元で安定して働ける環境/残業が少なく、ワークライフバランスが良い/お客様からの「ありがとう」を直接頂ける業務です~
■職務内容:
同社が販売するウォーターサーバーのコールセンターのオペレーター業務を行っていただきます。具体的な内容は下記の通りです。
(1)お客様対応…お客様からのお問い合わせに随時対応する。
(2)SVへの報告…業務に関わる各種の情報(資料や仕事の進捗状況等)を報告する。
■職務詳細:
1日の1人あたりの受電数について:30件/日程度です。コールセンターの受付時間は9:00~18:00までとなっております。受電がメインとなりますので、お客様の要望を受け、適切に対応を進めて頂きます。
※土日出勤については交代制で、月1~2回程度発生します。
■本ポジションの魅力:
サポート体制/入社後に周囲のメンバーのサポートがあるため、安心して働くことができます。
異業界・異業種出身の方多数/在籍中のメンバーも中途入社が多く、穏やかな社風でもあることから、馴染みやすい雰囲気となっております。
働きやすい環境/原則転勤はなく、残業も月10時間程度と安定した働き方ができる点が魅力です。
■求める人物像:
人と話すことが好きで、お客様からの感謝の言葉を励みに働きたい方
コミュニケーション能力を生かして顧客満足度を高めることに意欲がある方
安定した環境で長期的にキャリアを築きたい方
地元で安定した職に就きたいと考えている方
■ミッション:
コールセンターでの受電業務となりますが、このポジションで履歴蓄積が、商品やサービスをより良いものにしていく貴重な情報となり、会社の発展や安定につながっていく、重要なポジションです!
■組織構成:
配属先となるサービス部は、約50名(委託先含め100名程度)で構成されております。
・シニアマネジャー、マネジャー、SV4名、メンバー50名
・1チーム:SV1名に対しメンバー10名程度
・オペレーターは9割が女性で20~50代の幅広い年齢層で構成されています。新卒や中途入社者、子育てをしながら働いている方もいらっしゃいます。
変更の範囲:会社の定める業務
対象となる方
<応募資格/応募条件>
~業界・職種未経験歓迎!ご離職中の方も歓迎です!~
■歓迎:接客・サービス業など、お客様対応の経験をお持ちの方
勤務地
本社
住所:兵庫県加古川市加古川町備後358-1
勤務地最寄駅:山陽電鉄本線/尾上の松駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地詳細2>
加古川駅前オフィス
住所:兵庫県加古川市加古川町溝之口700 平成ビル3階
勤務地最寄駅:JR山陽本線/加古川駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
<勤務地補足>
【変更の範囲:会社の定める事業所】
<転勤>
無
原則転勤はありません。
勤務時間
9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
■残業:月10時間程度
雇用形態
正社員
<雇用形態補足>
期間の定め:無
補足事項なし
<試用期間>
3ヶ月
試用期間中も、勤務条件等に変更はありません。
給与
330万円~360万円
<賃金形態>
月給制
補足事項なし
<賃金内訳>
月額(基本給):230,000円~250,000円
<月給>
230,000円~250,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※上記は想定年収であり、諸手当・賞与・想定される残業手当を含んだ目安となります。
※給与詳細は前職の経験・年収を十分に考慮し、相談に応じます(あくまで最低補償額)。
■昇給:年1回(4月)
■賞与:年2回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費全額支給※規定に基づく
家族手当:該当者には別途支給
社会保険:各種社会保険完備
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
補足事項なし
<その他補足>
■表彰制度
■役職手当
■育休・産休制度
■社員旅行(過去実績…バルセロナ、パリ島、ハワイ、台湾、ラスベガス)
休日・休暇
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数125日
シフト制となります。
年末年始休暇、特別・慶弔休暇、有給休暇(入社6ヶ月経過後10日~最高20日)、産休・育休(取得実績多数)
会社概要
- 事業概要
■事業内容:飲料水及びウォーターサーバーの製造販売
- 所在地
〒675-0032
兵庫県加古川市加古川町備後358-1- 設立
- 1988年8月
- 従業員数
- 315名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 50百万円
- 平均年齢
- 35歳
応募方法
応募方法
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
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