株式会社コスモライフ

【加古川市／未経験歓迎】カスタマーサポート（正社員）～車通勤可／天然水売上No.1コスモウォーター～

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～残業平均10時間以下／転勤なし／車通勤可／未経験歓迎／お客様からの「ありがとう」を直接頂ける業務です～
■職務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
同社が販売するウォーターサーバーのコールセンターのオペレーター業務を行っていただきます。具体的な内容は下記の通りです。
（1）お客様対応…お客様からのお問い合わせに随時対応する。
（2）SVへの報告…業務に関わる各種の情報（資料や仕事の進捗状況等）を報告する。
※土日出勤については交代制で、月1～2回程度発生します。
■職務の魅力：
具体的な業務については、入社後に周囲のメンバーのサポートを受けながら身につけていただくため、安心して働くことができます。また、在籍中のメンバーも中途かつ異業界・異業種出身の方々が多く、穏やかな社風でもあることから、馴染みやすい雰囲気となっております。他にも、原則転勤はなく、残業も月10時間程度と安定した働き方ができる点が魅力です。
■組織構成：
配属先となるサービス部は、約50名（委託先含め100名程度）で構成されております。
・シニアマネジャー、マネジャー、SV4名、メンバー50名
・1チーム：SV1名に対しメンバー10名程度
・オペレーターは9割が女性で20～50代の幅広い年齢層で構成されています。新卒や中途入社者、子育てをしながら働いている方もいらっしゃいます。
■1日の1人あたりの受電数について：30件／日程度です
■コールセンターの受付時間：9：00～18：00まで
■企業の魅力：多くの方に支持される魅力のある企業です
□天然水への評価：コスモウォーターの天然水は、国際的な水の品評会Berkeley Springs International Water Tastingの30年の歴史の中で、日本の水として初めて金賞（1位）を受賞しています。また、高い品質とこだわりが評価され、モンドセレクション金賞を7年連続受賞しています。
□ウォーターサーバーへの評価：クリーンでシンプルなデザイン、チャイルドロックなど安全性にも配慮、なにより水ボトルをサーバー下部に設置しシニアや女性でも簡単にボトル交換ができるよう改善している点を評価され、グッドデザイン賞を受賞しています。

変更の範囲：本文参照

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
～業界・職種未経験歓迎！ご離職中の方も歓迎します～
■必須条件：
接客・サービス業など、顧客との折衝経験のある方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：兵庫県加古川市加古川町備後358-1
勤務地最寄駅：山陽電鉄本線／尾上の松駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所】

＜転勤＞
無
原則転勤はありません。

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：月10時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も、勤務条件等に変更はありません。

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給※規定に基づく
家族手当：該当者には別途支給
社会保険：各種社会保険完備

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
補足事項なし

＜その他補足＞
■表彰制度
■役職手当
■育休・産休制度
■社員旅行（過去実績…バルセロナ、パリ島、ハワイ、台湾、ラスベガス）

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数115日

シフト制となります。
年末年始休暇、特別・慶弔休暇、有給休暇（入社6ヶ月経過後10日～最高20日）、産休・育休（取得実績多数）