株式会社インフォウィズ

【港区】※未経験歓迎※カスタマーサポート・ヘルプデスク◆残業月平均5h未満／年休127日／土日祝休

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【未経験OK／服装自由／転勤無し／年休127日◎日本の公共事業をソフト面から支える仕事◎建築業界の財団法人から安定的な受注がある会社】

■職務内容【変更の範囲:なし】
官公庁建築積算・土木積算システム等のソフトウェア開発、積算基準の歩掛りデータ化・メンテナンス、運用サポート等を行う当社にて、ヘルプデスク（電話・メール）をお任せいたします。
□積算システムとは？
建築物の工事費の見積りを算出するシステムです。建築物を建てるのに資材がどのくらい必要で、費用はいくらかかるのかをまとめます。当社は日本の公共工事をメインに取引を行っているため、学校の校舎や市役所など普段目にする施設の積算にも当社のシステムが使用されています。

■詳細
・当社の積算システムをご利用いただいているお客様（＝官公庁、設計・積算事務所の担当者）からのお電話に対応していただきます。
・主に積算システムの操作を説明します。専門知識を持つ先輩社員が隣でサポートしますので安心してご案内することができます。
□ヘルプデスクの営業時間は、平日9:00～12:00、13:00～17:30となります。
□1 日の対応件数：電話40件／日（総件数）、電話がメインでメールの方が少ない割合です。

■組織構成
20～30代のスタッフ3名を中心に、お問い合わせ内容（分類）次第でシステム技術者やデータ保守技術者など専門のチームがバックアップする体制で運営しています。

■教育・研修制度
<未経験歓迎! あなたにとってベストな方法で少しずつ成長していきましょう♪>
入社直後は研修からスタートします。実際のシステムや動画マニュアル、通話録音データを使い、1~3ヶ月にて知識を習得いただきます。その後OJT研修として、先輩にフィードバックをもらいながら実際に業務を進めます。
今いる先輩社員も、もともとは未経験。様々な業界出身者が1から知識を身に着け、活躍中です。

■魅力
2006年12月に設立した当社は、建築業界の財団法人から安定的な開発案件を受注。日本の公共事業に欠かせないシステム開発を行い、安定した経営基盤を築いています。実際に、当社のメインシステムである公共建築工事の積算ソフトウェアは、全国の官庁や地方自治体で利用されています。

変更の範囲：無

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・接客など顧客折衝経験をお持ちの方

■歓迎条件：
・電話対応に抵抗の無い方
・接客対応が得意な方
・ヘルプデスクやコールセンターの経験
・積算の経験者　

■求める人物像：
・丁寧な言葉遣いができる方
・ビジネスコミュニケーションができる方
・しっかり学び、わからないことは質問できる方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区芝公園1-8-21 芝公園リッジビル7F
勤務地最寄駅：都営三田線／御成門駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業月平均5H未満（昨年度実績）◎定時退社できる日も多いです

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中の待遇の差異はありません

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
家族手当：補足事項なし
住宅手当：補足事項なし
社会保険：社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
※手当に該当する資格取得の費用は会社が負担いたします

＜その他補足＞
◇出張手当
◇資格手当
MOS 月/2200円 (3年間)
基本情報技術者 月/3300円(5年間)
情報セキュリティマネジメント月/3,300円 (5年間)
応用情報技術者 月/4,400円(5年間)
※これらの資格は一例です。
◇インフルエンザ予防接種 (扶養も3万円分まで補助)
◇健康診断 (追加オプションも3万円まで補助)
◇デュアルディスプレイ
◇マウス・キーボードなどの持ち込み

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数127日

◇有給休暇
◇夏季休瑕(7月~12月の間で3日間取得可能〉
◇年末年始休暇
◇慶弔休暇
◇産前・産後休暇
◇育児休暇
◇特別休暇
◇看護休暇