株式会社リーディング・エッジ社

ITヘルプデスク（リーダー候補）◆東証プライム上場G／平均残業10時間/持ち株会など福利厚生◎

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【顧客先の社内ヘルプデスク担当／東証プライム上場クリーク・アンド・リバー社グループ企業／完全週休二日制／キャリアサポート体制充実】

■業務内容：
システム開発支援を長年行ってきた当社では、新規事業として開発周りのサポート業務や、企業内のシステムサポートを行う「ITサポート職」の事業を立ち上げました。開発支援と合わせてITに関連する業務を広く展開し、事業拡大を目指しています。
今回はお客様先に常駐し、企業内ヘルプデスク等、IT関連のサポートをお任せします。

■業務詳細：
リーダー候補前提の採用となります。リーダー経験は不問ですが、半年以内には1～2名のメンバー指導をお任せする可能性がございます。
＜ヘルプデスク＞※お客様先への常駐となります。現在は1名での常駐も多いですが、将来的にはチーム常駐を増やしていく想定です。
・顧客との窓口対応（一次、二次）
・サーバ・ネットワーク等の運用・保守・監視
・PC・ネットワーク等の問い合わせ対応・トラブルシューティング
・PCキッティング
・社内システムのアカウント管理

＜チームビルディング＞
・メンバーのトレーニング・OJT
・メンバーとの定期的なミーティング
・進捗管理とタスク分散

■就業環境：
平均残業10時間、完全週休二日制等、ワークライフバランスを整えながら就業可能です。

■組織構成：
5名が所属しており、ヘルプデスクのメンバーとして活躍中です。

■魅力：
・選考段階から一人一人のキャリアプランをできる限りご提案。入社後も半期に2回の面談を通してサポートをします。相談しながら一緒にキャリアを考えていきましょう。
・親会社である「クリーク・アンド・リバー社」との協業もあり、安定性がある中での業務が可能です。グループ全体でプロジェクトを開始予定であり、グループシナジーを強化しています。
福利厚生も親会社のものが活用可能等、働き方を整えることができます。

■当社について：
日本トップクラスのエージェンシグループである、東証プライム上場クリーク・アンド・リバー社（C&R）の一員として、IT分野におけるプロフェッショナル・エージェンシーとして成長を続けています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・ヘルプデスクのサブリーダー以上の経験
・トラブルシューティングの経験

■歓迎条件：
・2次対応の経験

＜勤務地詳細1＞
本社
住所：東京都港区新橋4-1-1 新虎通りCORE13F
勤務地最寄駅：都営三田線／内幸町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
東京都近郊
住所：東京都近郊
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無
※引越しを伴う転勤なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※プロジェクトによって変更の場合あり平均残業10時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
※試用期間は3～6ヵ月で短縮の可能性あり

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤交通費支給（月4万円まで）
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍購入支援制度（月5000円）※オンライン講座の購入も可能
■資格取得支援制度（ITパスポート等）※他30種類以上の対象資格あり
■外部セミナーへの参加支援

＜その他補足＞
■在宅手当（規定あり）
■確定拠出年金
■社員持ち株会
■インフルエンザ予防接種手当
■旅行・グルメ・スポーツなどに使える割引あり（福利厚生倶楽部加入特典）
■引越支援制度（規定あり）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、特別休暇、振替休暇
※プロジェクトによって変更、又はシフト制の場合あり
※有給休暇：3ヶ月後5日、半年後5日付与