スミス・アンド・ネフュー株式会社

【関東】FSE（フィールドサービスエンジニア）◇100ヶ国展開の世界的グローバルメーカー◇

---

【世界16,000人所属のグローバルメーカー/世界医療機器企業ランキング上位/整形外科領域における幅広い商品群/製品力に強み/外資系ですが長期就業が可能です】
■業務内容詳細
（1）客先での納品作業及び顧客への機器操作説明(20%)
入荷ならびに出荷時検品
Sports Medicine 事業部・オーソペディックス事業部製品の設置作業
（2）顧客へのアフターサーポート(40%)
故障時のトラブル対応（電話対応、訪問）
施設での検証・調査・説明
故障品の点検・一部修理・メンテナンス
修理作業場の整備・管理
交換品の海外発注及び Forecast
海外への故障品の入出荷作業・管理
User Manual、Trouble Shooting manual の作成
器具の術後メンテナンス（洗浄手順方法など）の手術室サポート
（3）苦情対応(15 %)
キャピタル器機の返却前点検、洗浄
検証、施設への報告
（4）保守契約販売と保守対応実施(15%)
契約施設に対する定期点検訪問
請求についての管理
保守サービスの販売サポート
（5）営業・関連部署への技術・保守トレーニング(5%)
必要な知識・スキルに対するトレーニングの資料の作成と実施を行う。
トラブル対応・保守・メンテナンス等の勉強会の実施
（6）その他(5 %)
請求についての管理（レンタル料）
レンタル品についての CAPEX 管理
イベント開催時のサポート
■担当製品
オーソ、スポーツメディスン事業部の製品を担当いただく予定です
■働き方
定期点検等で出張があり主要都市が多く、全国的に行く可能性があります

【全世界16,000名のグローバル医療機器メーカー】
世界の医療機器メーカー売上高ランキングにおいて20年続けてトップ25にランクインしているグローバル企業です。
1856年にイギリスにて創立され以来、ヘルスケアメーカーとして多くの分野でリーダーの地位を築いております。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・３年以上の医療機器デバイスの修理業務、フィールドエンジニアの経験
■歓迎条件：
・整形外科人工関節領域における勤務経験
・医療機器企業での電気電子機械デバイスのフィールドエンジニアの経験
・ネットワークの知識および PACS 関連の業務経験

＜必要資格＞
歓迎条件：普通自動車免許第一種

＜勤務地詳細＞
サービスセンター
住所：東京都大田区平和島一丁目1番2号
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

---

＜転勤＞
当面なし
補足事項なし

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
事業場外みなし労働時間制
みなし労働時間/日：7時間30分
休憩時間：60分
時間外労働有無：無

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30
＜その他就業時間補足＞
補足事項なし

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
6ヶ月
補足事項なし

住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
住宅手当：一律2万円
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
ご入社後、OJTを中心に業務に当たって頂きます。

＜その他補足＞
インセンティブプラン、財形貯蓄制度、シェアセーブプラン、退職年金制度、慶弔見舞金制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始(7日)、夏期休暇(3日) 、慶弔休暇、特別休暇あり