株式会社モイネットシステム

【神戸/第2新卒歓迎】カスタマーサポート◆業界未経験歓迎／年休125日(土日祝)／住宅手当／服装自由

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【約2,000店舗へ導入◎調剤薬局向けシステムのカスタマーサポート／業界未経験歓迎／土日祝休み・年休125日／当社薬局業務へのシステム導入作業等】

日本全国の調剤薬局向けレセプトコンピューター「Pharmy」の開発・販売を行っています。

■「Pharmy」とは：
電子薬歴や、処方箋のQRコード読み込み機能・在庫管理など、約2,000店舗で導入されている調剤薬局向けシステムです。
詳しくはこちら：https://www.moinetsystem.com/system/pharmy-connect/

■職務内容：
モイネットシステムのPharmyをご利用いただいている薬局様からの各種お問い合わせをお願いします。Pharmyの操作に関するものから、保険・法律関連、ネットワークに関するお問い合わせ等、幅広い内容についてのお問い合わせなので、幅広い知識が求められます。

■1日のスケジュール例＞※下記はイメージです。
08：50～9：00　朝礼
09：00～13：00　顧客（当社システム導入中の薬局)からの受電対応・問い合わせ内容入力）
13：00～14：00　休憩
14：00～19：00　顧客からの受電対応・問い合わせ内容入力・その他担当業務処理
19：00～　日報入力・業務終了
※以降は進捗状況に応じて、残務業務や架電・調査対応

■受電対応数のイメージ：
1日の受電対応数：約30～40件×当社平均就業日数：20日＝600～800コール
ATT（平均通話時間）：約5～6分
※上記は独り立ち後の受電イメージとなります。
※研修、OJTを通じて半年～1年程度での独り立ちを想定しています。

■募集背景：
日本全国の調剤薬局向けレセプトコンピューター「Pharmy」の開発・販売を行っている当社。
開発～販売～サポートまでを自社で一気通貫して行い、さらに従来のレセコンと比較しても圧倒的なコストパフォーマンスを実現することで、新規参入が難しいと言われるレセコン業界で、後発企業ながら急成長を続けています。
2023年には導入施設数2000店舗達成。さらに新型レセコンとなる「PharmyConnect」のリリースも控えており、更なる規模拡大に向けて、全部署の増員を行っております。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
～業界・職種未経験歓迎～
■歓迎条件：
・カスタマーサポート経験　※年数は問いません。
・調剤事務資格、経験　※年数は問いません。
・ネットワーク構築経験（フィールドエンジニア等）　※年数は問いません。

＜勤務地詳細＞
本社
住所：兵庫県神戸市長田区松野通3-3-3-3F
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

＜勤務時間＞
8:50～17:50 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（13:00～14:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※クライアント先(薬局)の営業時間に合わせて19:30頃まで勤務※月平均残業時間20時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
雇用期間の定め無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間3ヶ月は月給制：237,500～280,250円
〈内訳〉基本給：161,500～180,500円、職級手当：19,000～32,775円
固定残業代：57,000～66,975円　※40時間/月、※超過した固定残業代は別途支給

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給
住宅手当：当社規定に基づく
社会保険：各種社会保険完備

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■入社時研修
■OJT


＜その他補足＞
■健康診断
■冠婚葬祭補助
■服装自由（オフィスカジュアル）
■飲食自由
■社内備品（冷蔵庫、電子レンジ等）
■自由に飲めるミネラルウォーター
■役職手当（課長以上）
■ノートPC、社用車貸与
■休憩室あり
■屋内禁煙

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

夏季、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、産前・産後・育児休暇、介護休暇（取得実績あり）
※土日祝の合計が125日にならない場合は別途調整給あり