株式会社エムアイカード

【日本橋】第二新卒歓迎！コールセンター業務／残業月17H／安心のサポート体制◎三越伊勢丹グループ

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【第二新卒歓迎！業務部（コールセンター）／総合職／三越伊勢丹グループのカード会社/残業平均月17時間】

■業務内容
初期配属は業務部 顧客サービスセンターとなります。当社が発行するクレジットカードの会員さまからのお問い合わせ対応業務をお任せします。当グループ・当社のお客さまを理解し、当社事業の基礎となる知識を身に着けることができます。その後は総合職として、前職でのご経験やご意向を踏まえて、営業や企画、法務、人事、システムなど、幅広い領域でご活躍いただきます。

■業務例：
各種問い合わせ対応／入電数や通話時間等のデータ分析／マニュアル作成　などのコールセンター業務全般をお任せします。業務改善や効率化、小規模なチーム運営にも取り組んでいただきます。

■ポジションの魅力：
・入社後は先輩社員が業務指導係（スポンサー）として業務を教えるので未経験でもご安心ください。
・クレジットカード事業の根幹を学んだのち、幅広い領域でご活躍いただけます。将来的にはマネジメントキャリアを目指すことができます。

■社風：
・年次関係なく、意欲と成果発揮で高い役割に挑戦できます。
・社員同士「さん」付けで呼びあい、自身のアイデアや会社に対する提言をフラットに発信する機会があります。
・数年毎にジョブローテーションがあり、営業やバックオフィス、コーポレート等幅広い領域でのキャリア形成が実現できます。

■働き方、複利厚生
・残業管理や有休取得の推進により、一人ひとりのワークライフバランスを大切にしています。
・三越伊勢丹グループの共済会に加入いただくため福利厚生も手厚いです。

■当社について：
・当社は「三越伊勢丹グループ」の金融事業会社です。クレジットカード事業を中心に、百貨店グループらしい新たな金融事業を展開しています。
・百貨店のお客さまを中心とした約210万人のカード会員を抱え、優良な顧客基盤と高いカード稼働率が特徴です。

変更の範囲：【変更の範囲：当社業務全般および三越伊勢丹グループ各社へ出向いただく可能性あり】

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・社会人としての就業経験1年以上
・接客業務（対面、非対面含む）の経験
・金融業界やクレジットカード業界、当社業務に興味関心がある方

＜勤務地詳細＞
三越日本橋本店
住所：東京都中央区日本橋室町1-4-1
勤務地最寄駅：半蔵門線／三越前駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：【変更の範囲：本社および全国の支社、営業所、三越伊勢丹グループ各社へ出向いただく可能性あり】

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＜転勤＞
当面なし
将来的に転勤可能性有
（全社員の1割以下）
初期配属は本社ですが、「全国転勤有総合職」のため転勤の可能性は等しくございます。現在首都圏以外で勤務しているものは全体の３%未満となっております。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:45～18:20 （所定労働時間：7時間25分）（シフト制）
休憩時間：70分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:45～18:20
10:35～19:10
11:35～20:10
＜その他就業時間補足＞
平均残業時間　17時間（2023年度実績）

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中の条件変更はなし

通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（会社指定経路）
家族手当：子ども手当
寮社宅：転勤の場合は国内転勤規程に基づく家賃補助有
社会保険：三越伊勢丹健康保険組合加入
退職金制度：補足事項無し

＜定年＞
60歳
６５歳までの継続雇用制度有

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
・資格取得支援制度
・研修支援制度

＜その他補足＞
■三越伊勢丹共済会加入（結婚祝い金、出産祝い金、医療共済制度等、各種保険、チケット他各種優待）　■社員買物優待制度　■退職一時金　■確定拠出年金　■財形貯蓄　■社員持株会制度　■オフィスカジュアル　■フリーアドレス導入　■リモート・在宅勤務制度（導入部署有）など　■介護短時間勤務および休職制度　■キャリア支援制度(自己申告・社内公募・チャレンジ申告）■介護休業・勤務制度■表彰・懲戒制度■時短制度■出産・育児支援制度■時短制度

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇11日～22日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

週休2日制（土日、一部曜日交代制）、一部部署はシフト制（例：月・木、火・金、水・土or日の３パータンを月毎ローテーション）希望で毎月１～２回は土or日の休みが取得可、連続休暇制度、慶弔休暇、産休等