株式会社ヌーラボ

【フルリモート可】CRMアナリスト◆グロース上場／世界1万超の組織が導入のプロジェクト管理ツール提供

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■業務内容：
当社の各種プロダクトをより大きく成長させるために、誰に何をどのように伝えていくべきか、分析を行い、示唆（事実から導かれること）をアウトプットするためのCRM／MAの企画・設計・管理・運用業務を担います。CRM／MA以外にも顧客接点となる各種ツールとの連携及び導入企画などを通して、当社のプロダクトの成長に貢献することを目的としています。
■業務詳細：
・マーケティング、セールス、CS、プロダクトなど、各部門と連携し、お客様に一貫した体験をしていただくことを目標とした、CRM／MA等のマーケティング／セールスデータの整備および、CRM／MAの企画、運用、改善、推進および分析等を行います。
・また、そのために必要な商談同席やマーケティング業務を共に行うなど、他部門との連携を目指して活動していただきます。
└一例として、MA／CRMを利用したお客様の行動分析及び成果創出に繋げるためのレポーティング
■今後取り組みたいと考えている領域：
・CRM／MAの再設計、管理運用、ならびに改善のための設計・構築
・各種活動データの統合およびそのデータを元に分析を行い、活動への示唆を出すこと
■利用ツール：
・MA／メールマーケティング…Marketo
・CRM／プロダクトDB連携…Salesforce
・商談イベント予約 …immedio／Calendly
・プロジェクト管理 …Backlog
・会議ツール …Google Meet／Zoom
・その他 …GoogleWorkspace（Gmail／GoogleDocs／GAS）
■魅力：
・セールス・CS領域におけるレベニュー最大化のためのCRM／MAの活用企画を立案し、実装まで他部門と連携しながら推進することが可能です。
・（入社タイミングによっては）CRM／MAの再設計の要件定義から導入運用までの一連の業務を担うことができます。
・レベニュー獲得領域全般の中で、目標達成のボトルネックとなる課題を発見し、示唆を出すのみならず、状況によっては率先してセールス・CSと共に施策を遂行するなど、幅広い業務経験を活かしていただくことが可能です。
・セールス、CSなどの経験はもちろん、Techや分析の経験をより深めていくことができ、複合的かつ専門性の高い領域での業務にチャレンジが可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下何れか必須
（1）Marketo／Pardot で、スマートキャンペーン、フローを利用したメールプログラムの作成・管理、エンゲージメントプログラムの運用等のMarketo／Pardotの管理運用経験（2年以上）
（2）Salesforceの管理・運用経験
・レポートの作成
・項目・リレーションの追加編集、ページレイアウトの編集、キャンペーン管理
・MarketoなどのMAとの連携
・フローの作成・管理
・APEXを用いた開発経験（規模は問いません）

＜勤務地詳細1＞
本社
住所：福岡県福岡市中央区大名1-8-6 HCC BLD.
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
京都事務所
住所：京都府京都市下京区突抜2-360 いぐちビル
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
＜勤務地詳細3＞
東京事務所
住所：東京都千代田区神田三崎町3-6-14 THE GATE 水道橋 7F
受動喫煙対策：その他（敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり））
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
フルリモート勤務が可能です。当社の拠点がある福岡、京都、東京のオフィスに通えない範囲にお住まいの方も、入社されています。

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の勤務条件：変更無

健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
・書籍購入補助手当（月20,000円／月1冊まで）
・語学学習手当（入社後2年間、月20,000円まで／以降は月10,000円）

＜その他補足＞
・在宅勤務補助手当（1.5万円／月支給）有）
・服装自由（選考も私服ОＫ）
・入社時PC貸与
・出産／育児支援制度
・子育て休暇（3歳未満のお子さんのいる社員に月1日の特別休暇（有給）を付与／ほとんどの方が毎月使用）
・カンファレンス手当（1回上限1万円まで）
・部活動制度（参加は自由）
・Small talk補助
・ワクチン接種補助
・入社時健康診断・定期健康診断（診断費用は経費精算）
・慶弔見舞金
・副業ОＫ（要申請）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■夏季休暇（3日）、年末年始休暇（6日）、慶弔休暇、その他（子育て休暇：月1日／有給）
■有給休暇：入社直後に10日を付与／入社1年ごとに20日を追加付与