楽天グループ株式会社

マーケティングリサーチディレクター◆調査票確認～アンケート画面作成～配信～集計～納品の管理

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■業務内容：※楽天インサイト株式会社へ主務出向
クライアントと営業、社内の各部署を仲介し、インターネットリサーチ案件全体のハンドリングを実施します各業界のリーディングカンパニーからパートナーとして既に多くの引き合いをいただいています。クライアントはメーカー等の一般企業、広告代理店、シンクタンク、調査会社、官公庁などです。

■業務詳細：
インターネットリサーチの調査票確認・アンケート画面作成・配信・集計・納品業務までをディレクションします。
１．営業から調査案件の依頼がくると調査全体の概要を把握します
２．アンケートの質問項目が記載されている調査票を精査し、クライアントにも確認します
３．調査票が確定したらアンケート画面を作成するチームへ作成を指示します
４．アンケート画面がアップさたら調査仕様や内容をチェックしクライアントへ確認を依頼し、修正点があれば修正します
５．アンケートモニターへアンケートを配信し、回答を回収します
６．データ集計が必要な場合は集計チームへ集計の依頼をし、集計後はディレクターが納品します
７．レポートが必要な場合はリサーチャーがレポートを作成し、クライアントへ納品します
※1～7まで最短だと2～3営業日で行います。正確でスピーディーな進行がカギとなります
※案件進行には複数の社内システムを使います。

■部署・サービスについて：
マーケティングパートナー事業／オペレーションマネジメント部／セールス＆クライアントディレクション課は、顧客や営業に関わる各種オペレーション業務の遂行と、予算、リソース管理の他、生産性や品質の向上をミッションとしている組織です。業務プロセスの効率性を維持する為、自動化による生産性向上へのチャレンジや、よりスマートでシンプルなアウトプット創出の実現にも取り組んでおります。

■楽天インサイトについて：
「次世代型インターネットリサーチ」と「効果的なデジタルマーケティングのPDCA支援」を提供する唯一無二のインサイトカンパニーになります。
単一パネルとしては業界最大規模となる約220万人のパネルを蓄積し、そのパネルから生み出されるリサーチデータに加えて楽天グループが蓄積する行動ログデータに基づいた独自のサービスを提供しています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・ネットリサーチ会社での運用実務経験、もしくは、クライアントと社内メンバーの間に入り、案件やプロジェクトの調整やハンドリングの経験が概ね5年以上
（例：編集、Webディレクターなど）
・高いコミュニケーション力があること（論理的で整理された文章、話し方で説明できる。ヒトの話、議論の流れを理解できる）
■歓迎条件：
・チームリードやマネジメント経験
・新人育成経験
・外部企業への外注マネジメント経験（例：BPO企業のコントロール責任者、購買窓口責任者など）

＜語学力＞
必要条件：英語上級

＜勤務地詳細1＞
楽天インサイト：二子玉川ライズ・オフィス
住所：東京都世田谷区玉川2-21-1 二子玉川ライズ・オフィス
勤務地最寄駅：東急田園都市線、東急大井町線／二子玉川駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
楽天インサイト：二子玉川ライズ・オフィス
住所：東京都世田谷区玉川2-21-1 二子玉川ライズ・オフィス
勤務地最寄駅：東急田園都市線、東急大井町線／二子玉川駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費月額5万円迄実費支給
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
社内セミナー、階層別研修、その他業務別知識取得研修などが有り、現在も継続的に企画・改定・運用が行われており、制度は充実度を増しています。

＜その他補足＞
■入社時研修、階層別研修、業務知識取得研修（MBA等のビジネススクール開講）、英語学習サポート（社内IPTOEIC(R)テストテスト・英会話など）、外国人向け日本語学習サポート、クロスカルチャートレーニング、Global Experience Program（GEP）
■楽天タワー就業の場合は朝食、昼食、夕食が無料カフェテリアを利用できます。和洋中イタリアン様々な料理が用意されております。
■スポーツジム「Rakuten Fitness Club」

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

夏期冬期休暇、年次有給休暇、特別休暇（産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇など）