株式会社カカクコム

クライアントサクセス／急成長中の検索エンジン「求人ボックス」の提案◆在宅勤務可／プライム上場

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【価格.com、食べログ、求人ボックスをはじめ20以上の自社サービス保有／急成長中の求人検索エンジン「求人ボックス」の提案／在宅勤務可】

■業務内容：
「求人ボックス」のクライアントサクセス担当として、売上アップのための各種施策の企画、実行をご担当いただきます。クライアントは、求人ボックスとすでに取引がある会社がメインです。
【変更の範囲：会社の定める業務】

＜具体的な業務内容＞
・クライアントの皆様が求人ボックスにさらなる投資をしてもらえるよう、広告効果を最大化するためのサポートや提案
・クライアントが運用しているアカウントの状況を見て、効果に対して改善余地がありそうなポイントを設定、改善策を策定し、運用担当にWEBアポイントなどで提案
・提案後は、その提案が実行されているかなどをチェック、提案後の広告効果を追跡し、顧客とともに成果を確認／さらなる改善ポイントなどがあれば提案を行うなど、顧客満足のためにPDCAサイクルを循環
※すでに関係性がある代理店や求人ボックスを利用中のクライアントを担当いただくため、新たに顧客開拓を行う業務ボリュームは少なめです。
※効果アップや顧客満足の最大化に焦点を絞って提案ができる環境です。

■入社後のイメージ：
入社後数ヵ月は、必ず1名のメンターがついてフォローします。最初は、新規の問い合わせ対応をメインに、ロープレや日々の1on1を通じて知識や経験を身に着けていきます。1～3か月程度を目標に独り立ちしていただき、単独で顧客折衝を行います。マニュアルなどは整備されており、質問できる体制も整っているので、独り立ち後も安心して業務を進めていただけます。

■当ポジションの魅力：
・まだ新しいサービスで、提案資料や顧客への提案モデルなどを自分のアイデアで作っていける環境です。
・商材のリスティング広告は、顧客の声を聞いて商品改善を続けていますので、商品開発にもどんどん意見ができる環境です。
・求人ボックスは新規事業で急成長しています。自らの施策で事業の成長を実感することができます。

変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・クライアント（カスタマー）サクセス、もしくは人材業界いずれかのご経験
・客観的な数値をもとに仮説や検証型の思考ができる方
・企画を分かりやすく説明できる方（提案力、プレゼン能力）
・自ら考え率先して動ける方

■歓迎条件：
・人材業界もしくは広告業界の経験
・インターネットビジネス全般に関する知識

＜勤務地詳細＞
渋谷オフィス
住所：東京都渋谷区宇田川町15-1 渋谷パルコDGビル12～14階
勤務地最寄駅：JR、東急、京王、東京メトロ各線／渋谷駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める場所】

＜転勤＞
有

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
フレキシブルタイム：7:00～10:00、15:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
※残業月平均：20時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の雇用形態および処遇の変更はありません。

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給（月上限55,000円）
家族手当：支給条件あり
社会保険：社会保険完備
退職金制度：確定拠出年金制度を導入

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
自己学習支援制度

＜その他補足＞
・団体生命保険
・従業員持株会
・無料人間ドック（定期健康診断）
・EAPカウンセリングプログラム
・慶弔見舞金
・育児短時間勤務（最大12年間、子供が小学校を卒業するまで取得可能。コアレスフレックスタイム制の選択可）
・子供の看護休暇（年間10日とし、内5日は有給休暇。子が複数いる場合は年間20日とし、内10日は有給休暇）
・在宅勤務環境境当

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

年末年始（12/29～1/3）、夏季休暇（3日）、特別夏季休暇（2日）、慶弔休暇、子供の看護休暇、育児休暇（最大で子供が3歳になる年の年度末まで取得可能）、産前産後休暇、ボランティア休暇