株式会社FTC

化粧品メーカーのオペレーター◆ゆくゆくSV業務もお任せ～元女優の有名美容家ブランド／残業月15h程

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【業種問わずコールセンターでの就業経験を活かせます！】
■同社について：
化粧品ブランド『FTC』は、“美のカリスマ” として知られる元女優の君島十和子プロデュースの化粧品企業です。スキンケア・メイクアップ製品からインナーケア製品まで、高品質なラインナップを揃えています。これまで、幅広い層の女性から高くご評価いただいてきました。
現在は通販を中心として、南青山に１店舗を構えております。

■職務概要：
【変更の範囲：会社の定める業務】
主にECサイトで当社商品の購入を検討されているお客様や購入後の問合わせを受け付けるコールセンターのオペレーター業務をお任せ致します。

■職務詳細：
・受注・お問い合せ対応
お電話での注文・問い合わせの対応窓口。専用システムを使いながら製品の使い方や成分に関するお問い合わせに回答したり、サンプル請求や定期お届け便の契約変更などに対応。想定問答集があるので、参考にしながらご案内ください。

■キャリアステップ：
オペレーターとしての業務に慣れてきましたら、プレイングマネージャーとしてオペレーターのマネジメント業務もお任せしていく予定です。

■同社の魅力：
【企業の成長性／元女優が手掛けるスキンケアブランド】：
・同社は元女優である、君島十和子氏が手掛けるスキンケアブランド「ＦＥＬＩＣＥ ＴＯＷＡＫＯ ＣＯＳＭＥ」を扱う化粧品メーカーです。君島氏は美のカリスマと称されており、主に30代～50代の女性を中心に支持されております。
・FTCホワイトモイスチャークレンジングは、「2019年6月VoCE月間ランキングクレンジング部門1位」「モンドセレクション2019金賞受賞」「女性が選ぶ人気ランキング クレンジング部門 第1位」と3冠受賞を果たしており、売り上げも堅調に推移させております。

【働きやすい環境／残業平均5Ｈ】：
・実働7.5hで残業は平均15hほど、年間休日120日以上と就労バランス良好な環境です。
・社員はほぼ女性で構成されており、君島氏自身も2児の母であるため、育休・産休から復帰して働く社員や、女性管理職も多数在籍する等、既婚者や子育て中の方が働きやすい環境が整っています。
・中途社員比率が高く、様々なバックグラウンドへの理解がある、馴染みやすい環境であることも大きな特徴です。

変更の範囲：本文参照

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・コールセンターでの就業経験をお持ちの方

■歓迎条件：
・コールセンターでのオペレーター経験がある方で且つ、何らかの接客販売や営業経験がある方を歓迎しております！

＜勤務地詳細＞
代々木上原コールセンター
住所：東京都渋谷区大山町46-18 エステパ代々木上原202
勤務地最寄駅：小田急線／代々木上原駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無
転勤は当面想定していません。

＜勤務時間＞
9:15～18:15 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

契約社員

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＜契約期間＞
1年0ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
オペレーター職の間は契約社員で1年更新となります。
SV職へ昇格の場合、正社員への登用となります。

＜試用期間＞
6ヶ月
■試用期間は3か月～6か月の間となります

契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：有　通算契約期間上限5年0ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月額5万円まで
社会保険：社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
補足事項なし

＜その他補足＞
■社割制度
■誕生日プレゼント（社長から花束のプレゼント）
■健康診断（年1回）
■時短制度（取得実績あり）

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

定休日：日曜、月7～9日休みのシフト制。
夏季休暇（2日間）、年末年始休暇（年末～1/3）、有給休暇、慶弔休暇