株式会社ミツモア

【カスタマーサクセス】短期工事市場特化のSaaS展開/年間成長率200％超企業

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◆◇日本スタートアップ大賞2023にて経済産業大臣賞受賞／集客・見積もりの自動化プラットフォーム展開の注目企業／累計資金調達額33億円＆売上は毎年2倍以上に推移◇◆

■業務内容：
・顧客の利用開始に向けたオンボーディング
・顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす
・顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案
・顧客経営陣の価値実感の創出
　- 目標への到達度を共有し、顧客経営陣が導入価値を実感をする機会を作り、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する
・アップセル契約・リテンション契約の獲得
・プリセールスへの関与
　- 営業商談においてより深いインサイトを顧客に与えるために、営業活動のサポートを行う
・CS業務内容の継続的な改善の提案と実行
【変更の範囲：会社の定める業務】

■ポジションの魅力：
・日本初のVertical SaaSの未踏峰にチャレンジできる
・顧客の事業成長を直接支援できる
・プロダクトの未来を創る開発チームとの協働できる

■プロダクトの魅力：
・短期工事市場に特化した全体最適のVertical SaaS
・ユーザー目線を徹底的に追及した使いやすさと高い評価
・個社毎にカスタム開発が不要

■当社提供サービス：
・ミツモア：くらしからビジネスまで、300種類以上のサービスでプロが見つかる日本で他に例のない見積もりプラットフォーム
https://meetsmore.com/

・プロワン（旧MeetsOne）：電気工事・水道工事など現場仕事の業種が対象であらゆる業務フローを効率化するフィールドサービス向けSaaS
https://pro-one-cloud.com/

変更の範囲：本文参照

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
以下いずれかのご経験を計1年以上有すること
・カスタマーサクセスの経験
・Sler、IT業界での法人営業経験
・Slerでの要件定義の経験
・コンサルティングファームでのクライアントワークの経験

■歓迎条件：
・顧客の業務フロー分析経験
・顧客へのソリューション提案経験
・プロジェクト進行経験
・フィールドサービス業界での就業経験

＜勤務地詳細＞
本社またはweb
住所：東京都中央区銀座7-16-12 G-7ビルディング8階
勤務地最寄駅：東京メトロ線／東銀座駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める就業場所】

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:30

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中は正式雇用時と同じ条件となります。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月上限3万円まで
社会保険：社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
■初日に入社時オリエンテーションあり
■OJT

＜その他補足＞
■慶弔見舞金
■定期健康診断
■社用PC貸与
■新入社員のウェルカムランチやチーム間交流イベントの費用補助
■ミツモア利用額の20%キャッシュバック制度
■ベビーシッター割引制度
■オフィスコンビニ
■Github Copilot（エンジニア向け）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始休暇（12月29日～1月3日）・有給休暇・慶弔休暇