株式会社リロクリエイト

【新宿／顧客折衝経験未経験歓迎】カスタマーサポート※3年以内正社員登用実績多数／プライム上場リロG

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【顧客折衝経験を積みたい方・キャリア構築したい方歓迎／正社員登用後は年収300万円以上／非正規雇用出身者歓迎／プライム上場リロG／キャリアアップ環境◎／残業はほぼなし。多くて月5時間程度】
■職務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
□カスタマーサポート
弊社サービスである「住まいの駆け付けサービス」において住まいのトラブル対応専門の顧客対応業務（コールセンター、チャット、メール）をお任せします。将来的に、リーダー、スーパーバイザー（正社員登用）の管理者へのステップアップを期待します。
□バックヤード
・住まいのトラブルの修理手配及び報告、請求作成業務
・修理業者からの報告、問合せ応対業務
・修理工事の工程進捗管理業務
■詳細
・住まいのトラブル（水が出ない、お湯が出ない、設備故障等）の問合せの電話受付業務
・提携している協力工事店への電話での手配業務
・お問合せ対応内容のクライアント企業への報告業務（専用システムへの入力）
■キャリアアッププラン
入社1年目：オペレータとして顧客からの問い合わせ対応業務。
入社2年目：アルバイトスタッフのフォローや新規スタッフのOJT等の教育サポート業務。
入社3年目：クライアント企業への報告内容の承認業務やセンター内の業務改善業務。
コミュニケータ→リーダー→スーパーバイザーとステップアップを目指していただきます。
スーパーバイザーに昇格後は正社員登用。マネージャーやセンター長を目指していただきます！
■組織構成
スタッフ全体で約100名の規模です（アルバイト含む）。その中の30名くらいが常時いる状態です。
※女性だけでなく男性も多く働いています
■魅力：
・残業は月5H程度。WLBを保ちながら長期的に就業できます。
・入社後にしっかりと研修を行いますので、未経験の方もご安心ください。
・同時期に同年代の人と複数人採用予定、同期ができます。
・今後在宅勤務も導入予定です
■同社について：
プライム市場上場企業の株式会社リログループが率いるグループ企業の一社で、2002年に設立した同社は、リログループがそれまでに培ってきたリロケーション事業の実績とノウハウを生かし、順調に成長を続けてきました。現在は大手企業様をはじめ500社を超えるお客様にご利用いただいております。

変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
※第二新卒歓迎、業界職種未経験歓迎／顧客折衝経験者活躍中
■歓迎条件：
・学生時代も含めてアルバイトなどで顧客対応、折衝経験がある方

■この業務に向いている方
・カスタマーサポート職として、キャリアステップを積んでいきたい方
・正社員としてしっかり安定した基盤のある会社で働きたい方
・オンオフメリハリつけて働きたい方に嬉しい選べるシフト！

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区新宿4-2-18
勤務地最寄駅：東京メトロ丸の内線／新宿三丁目駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所】


＜転勤＞
無
補足事項なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜勤務時間＞
7:00～22:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
7:00～16:00
8:00～17:00
9:00～18:00
12:00～21:00
13:00～22:00
＜その他就業時間補足＞
■残業はほぼなし。多くて月5時間程度◆勤務時間はシフト制になります■1日の最低実働時間8時間

契約社員

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＜契約期間＞
1年0ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
【契約更新：有（勤務態度等に問題がなければ更新／1年契約の4月更新）、更新上限：無】正社員登用制度有

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中の給与・待遇に変わりはありません。
有給休暇は試用期間明けより利用可能

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月額最大10万円まで支給されます。
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
60歳
再雇用制度あり

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT

＜その他補足＞
福利厚生倶楽部会員

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

シフト制、年末年始、慶弔、特別休暇、有給