株式会社ロジエンス

【愛知県高浜市】＜英語力を活かす＞システムサポート～未経験歓迎！マニュアル有／創業以来賞与5か月～

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～～職種未経験歓迎／業種未経験歓迎～
～完全週休二日制土日休み／入社のための転居は引越し費用を会社負担～

■採用背景：近年、常駐先である豊田自動織機では海外の顧客が増加しており、東南アジア、ヨーロッパ、ブラジル、アメリカ等に自動倉庫等、物流システムを販売しています。現地からの問い合わせの入電も増加している為、今回は英語が使えるメンバーを増員したいと考えています。

■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
自動倉庫などに設置される物流システム保守をご担当いただきます。
・障害対応：海外のお客様や、海外のシステム開発ベンダーに対し、電話やメール、チャットで回答
・翻訳、通訳業務
・障害調査（メーカーに原因を確認してお客様に報告）
・稼働立ち合い

■英語力が活かせる：
物流機器やソフトウェアの原因調査や対応方法検討は、経験豊富な社員が対応しますのでその内容を英語に翻訳して、お客様にお伝えしていただきます。業務の内、3割程度が英語を使用した対応、7割程度が国内向けのサポート業務です。突発的に現場へ行くことはなく、基本は電話やメールでの対応となります。

■組織構成：現在システム保守チームは18名体制で、そのうち英語チームは6名おります。20代～30代の社員で、全員が中途で入社のため、馴染みやすい環境です。

■働き方：残業は月平均10～20時間程度です。夜勤はありません。交代制で平日は25時から午前6時まで休日は24時間、顧客から問い合わせがあった際に対応する当番があります。何かあった際に連絡がかかってくるだけなので、対応頻度は週一程度です。当番の際は待機手当が支給され、もし何かしらの対応が必要になった場合、対応時間は勤務時間として残業代が付きます。

■魅力：
(1)手厚い住居サポート！
入社にあたり転居される場合、引越しにかかる費用を会社で補助いたします。また、入社後5年間まで家賃補助※独身者18,000円、既婚者30,000円／月がございます。
(2)経験を積むことで、着実に年収が上がります。
モデル年収は入社後3年(28歳)：482万円、入社後7年(33歳)：551万円、入社後12年(38歳)668万と、着実に年収が上がっていきます。昨年度賞与実績は75万円以上です。

変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
～職種未経験歓迎／業種未経験歓迎～
■必須経験：
・IT系の業務経験1年以上、もしくは情報系の学部や学校を卒業された方
・英語力（ビジネス英会話・メール）
・TOEIC(R)テスト700点以上

■歓迎要件
・コミュニケーションをとるのが好きな方

＜勤務地詳細＞
中部サービスセンター（豊田自動織機 中部SS内）
住所：愛知県高浜市豊田町2-1-1
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

＜転勤＞
無
補足事項なし

＜勤務時間＞
6:00～1:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
6:00～15:00
9:00～18:00
16:00～1:00
＜その他就業時間補足＞
■6~9時、21~25時は在宅可■休憩：60分■残業：月平均10～20時間程度です。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中、家族手当以外の給与変更なし。その他同条件。

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
家族手当：配偶者：8,000円、子：5,000円
住宅手当：転居補助・住宅補助あり
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：再雇用制度あり

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■導入研修（座学・OJT）、フォローアップ講座、グループ内勉強会、専門教育、階層別教育
■資格取得補助制度（国家資格、トヨタ内資格など様々な資格を取得していきます）

＜その他補足＞
■転居補助（独身者：20万円、家族帯同者：30万円支給）※ご入社にあたって転居される場合に引越し関係費用を補助
■家賃補助（独身者：1万8000円／月、家族帯同者：3万円／月支給）※入社後5年間まで
■役職手当
■産前産後休業、育児休業、介護休業
■会員制福利厚生制度（リゾート施設、フィットネスクラブ、レジャー、各種スクールなど）
■工具などの業務で使用するツールの購入費用は、会社が全額負担
■確定拠出年金

完全週休2日制（休日は土日のみ）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数121日

土日休み。夜勤は発生しません。
長期休暇（夏期休暇、年末年始休暇、GW）、慶弔休暇、安心休暇、産前産後休業、育児休業、介護休業