株式会社アイエンター

【リモート可】運用・保守（ディレクション中心）※大手クライアント（BtoB/BtoC）案件中心

---

～従業員の働きやすさを追求～　リモート可／残業5hほど／キャリアアップ可能～

■仕事内容
・大手クライアントのBtoC/BtoBサービスの運用保守やカスタマーサポートからの問い合わせに対する調査等をご担当いただきます！
※詳細は面接にてご案内いたします。
・ご自身で“手を動かす”のではなく、効率的なシステム運用・改善提案を行うディレクション業務が中心です！
＜業務詳細＞
・カスタマーサポート部門との連携
・過去の障害事例をもとにした対応検討
・外部の開発ベンダーへの作業指指・クオリティコントロール
・営業部門など関係部署との連携 など
【変更の範囲：会社の定める業務】

＜問い合わせ例＞
・サイトにつながらなくなった
・利用者向けメールが文字化けしている
・インターフェイスに不具合がある
問い合わせ内容がシステム障害に由来するものなのか正確に判断し、最適なシステム運用・改善の提案を行っていきます！

■働く魅力
・社員のスキルアップ支援に力を入れています！資格取得補助・手当の支給はもちろん、案件やお任せする業務も調整しながら、スキルを身に着けていただいております！
・代表が営業出身だからこそ、エンジニアの「やりたい」を実現させたいという思いで、希望に沿った案件の獲得を行っています！

■配属先
・新卒・中途を問わず、20代を中心とした若手メンバーが多いため、わからない点があればみんな親身になってサポートしてくれます。中途入社で感じがちな“壁”もありませんのでご安心ください
・無理がかからないお仕事からご担当いただき、少しずつ業務領域を広げていきましょう。

■当社の特徴
・当社は受託開発（SI）中心ではありますが、自社サービスの開発も行っており、マリンテックなど先進的な事業も行っています。
・これからも自社サービスの開発も進めるため、新規サービス開発を行いたい方は歓迎いたします！

変更の範囲：本文参照

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・Webアプリ/Webシステムの運用・保守のご経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区渋谷2-14-10 長沼ビル5F
勤務地最寄駅：JR埼京線／渋谷駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

---

＜勤務地補足＞
月1回程度出社があります。今後出社頻度は変動する場合があります
【変更の範囲：会社の定める事業所】

＜転勤＞
無
補足事項なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:15～17:45 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も待遇に変更はありません。

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
家族手当：こども手当
社会保険：各種社会保険完備

＜定年＞
65歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■各種資格取得支援金制度（受験料を会社からお支払いたします)
■海外研修制度（希望者には、1ヶ月間ベトナムで研修を受けていただけます）
■資格取得手当（報奨金をお支払いたします）

＜その他補足＞
■自分みがき斡旋制度（会社経費で書籍の購入や有料外部研修へ参加できます）
■はっぴーほーむＰＪ（短時間正社員制度）
■いつもありがとうＰＪ（社員の家族の誕生日に、会社からケーキをプレゼント）
■役職手当
■こども手当
■通信補助費（在宅勤務の場合）
■社員旅行
■保養施設優待利用
■互助会、慶弔見舞金制度
■副業制度
■ハッピーウェンズデー（毎週水曜日に18時退社日を設けています）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

GW、夏期・年末年始休暇、慶弔休暇、記念日休暇（年に1日、好きな日に休日取得可）、ボランティア休暇、入社時特別休暇、有給休暇（消化率70％以上）、育児・介護休暇、会社の定める休日　他