グラフィソフトジャパン株式会社

【赤坂】カスタマーサクセスマネージャー ／リモート環境有 ／年休120日／完全週休2日(土日祝)

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【カスタマーサクセス マネージャー！BIMコンサルタント業務に興味のある方、新しいことを積極的に学ぶのが好きな方、是非ご応募お待ちしております！】

建築のための画期的なBIMソフト『Archicad』を提供しているハンガリーに本社をおくグラフィソフト社。当社はその日本法人として、日本語版の開発・導入・サポートを手がけています。今回はカスタマーサクセスチーム強化を図るため、BIMに興味があり、チーム全体をサポートいただける方を募集致します。

■業務概要
「Archicad」の導入/運用コンサルティング、サポートからプロダクトマネジメントまで、カスタマーサクセスマネージャーとして活躍いただくお仕事です。お客様は国内外に多数。そのため当社のネットワークも全世界に広がっています。出張・海外研修の機会も多く、ヨーロッパやアジア諸国の仲間たちと一緒に働けるチャンスもあります。日々新しい技術が導入されるため常に最先端の知識が吸収でき、スキルアップにも繋がります。

■業務詳細
・導入コンサルティング
顧客への導入支援/導入後のスムーズな運用に向けたコンサルティングサービス。
・テクニカルサポート
オンライン及びオフライン(お客様先など)、で技術指導ををいます。
・セミナー/イベント
各種セミナー及びイベントで製品紹介や操作作法などを紹介します。
・プロダクトマネジメント
製品に関連するプレゼンテーション、コンテンツ作成及びWEBサイトやドキュメントのローカライズ及びユーザーからの要望の収集・管理・分析
・営業支援
新規/顧客に製品の最新機能などをプレゼンし、受注をサポート。
※スキル等に応じ、できるところからお任せします。

■ご入社後の流れ
1～3カ月程度は製品や業界知識を習得頂くための社内トレーニング、その後実際の業務についてOJTで覚えて頂きます。基本的にはリモートワークとなりますが、セミナー、イベント対応や打合せにより出社や顧客訪問、出張などもあります。

■組織構成
現在は約10名が所属しております。設計事務所や施工図面の会社やインテリア事務所などソフト業界以外から入社された方が活躍しています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件
・建築業界での実務経験
・ITやCADの知識
・上記に類似した業務の経験

■歓迎要件
・ローカライズや翻訳業務の経験


＜語学補足＞
メールのやり取りや会議での簡単な会話などが出来るレベル

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区赤坂3-2-12 赤坂ノアビル4F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週4日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
時間外労働有無：無
＜その他就業時間補足＞
入社後３ヵ月よりフレックスタイム制有り

正社員

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＜雇用形態補足＞
監視・断続的労働従事者
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
英語等のオンライントレーニング（無料）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇、ボランティア休暇