株式会社エムトラッド

※未経験歓迎※【2月・3月入社の方】Microsoft製品のヘルプデスク／実働7.5h×残業ほぼなし

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＼未経験歓迎／社内ヘルプデスク◆ユーザーサポート担当・Microsoft製品◆マニュアルに沿って対応

■業務内容
顧客の社内ヘルプデスクとしてユーザーサポート業務（MS-Offce）を担当
顧客が利用しているMS-Offceの関連アプリケーション、顧客ごとの業務アプリケーションについて内容や操作方法に関する問い合わせ対応を行って頂きます。※基本的にマニュアルに沿って対応

■配属先の雰囲気
・リモート：先輩社員や上司とチャットでやり取りをしていただく職場です（クライアント先の状況もあるため今後出社が増える可能性あり）。
・相談できる雰囲気：困っていることやわからないことは連絡すればすぐに応えてくれ、電話でのレクチャーもしてくれるので安心です！
業務外でも空き時間に質問や雑談もできる、自分のペースで業務ができる環境です！

■定期的な面談を実施
各現場に配属後も1～2ヵ月に1度のペースで面談を実施し、不安な部分等のヒアリングを行っています。

■研修制度
IT業界の基本知識から始まり、サーバーやネットワークに関する研修カリキュラム等、配属先に応じたOJTを行います。分からないことは研修担当者に相談しながら、少しずつひとり立ちに向けてキャッチアップして頂きます。
★研修内容
・IT業界基礎知識
以下、配属先に合わせてカリキュラムを組みます。
・ネットワーク研修（ネットワークの概要基礎、機器の種類、操作方法）
・サーバー研修（Linux概要基礎、サーバー構築）
・他社ベンダー資格支援、資格研修制度

■キャリアプラン
外勤中も上司のきめ細やかなフォローがあり、将来のビジョンに向かって着実に進んでいくことができます。またキャリア形成の為、上流工程チームの先輩社員との交流を持つことも可能です。

■スキルアップ環境
個人のやる気によって裁量の大きな業務も任せてもらえるため、着実にスキルが身に着きます。スキルが評価される制度も整備されており、評価手当は月ごとに支給（最大5万円）となっております。また、資格取得に向けての書籍購入支援、資格の受験費用支援などのスキルアップに向けての福利厚生も整っています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎・職種未経験歓迎＞
■必須条件：
・MS-Office（Word、Excel、PowerPoint、Outlook）いずれかを業務で使用した経験
■歓迎条件：
・コールセンターなどのオペレーター経験
・MS-Officeサポート経験
・MS-Office系の資格
・接客販売のご経験
・IT分野に興味をお持ちの方

＜勤務地詳細1＞
株式会社エムトラッド本社
住所：東京都中央区京橋1-11-1　 関電不動産八重洲ビル２階
勤務地最寄駅：銀座線／京橋駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
＜勤務地詳細2＞
クライアント先
住所：東京都江東区豊洲
勤務地最寄駅：東京メトロ有楽町線／豊洲駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週4日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業はほぼなく、平均10時間以下※0時間の場合もあり■平日日勤のみ

契約社員

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＜契約期間＞
0年6ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有

＜試用期間＞
3ヶ月

契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：無

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給（上限50,000円／月）
家族手当：補足事項なし
社会保険：社会保険完備

＜教育制度・資格補助補足＞
■基本的にはOJT

＜その他補足＞
■評価手当、資格手当、出張手当
■結婚祝い金、出産祝い金
■育児・育休制度
■社員同士の飲み会補助

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数121日

ゴールデンウィーク休暇、夏季休暇、年末年始休暇、その他会社カレンダーでの休日
※将来的にエンジニアとして成長されたい方につきましては、シフト制、夜勤について別途ご相談させていただく場合もございます。